您所在的岗位类型
一线理财顾问/客户经理
产品营销岗
客户服务岗
投资顾问岗
后台运营支持岗
其他岗位
您在本机构的工作年限
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的年龄区间
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
请您对公司提供的基民购买决策相关培训内容实用性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前培训内容是否能够匹配基民不断变化的购买需求
请您对公司提供的客户数据分析工具（用于辅助判断基民购买需求）的易用性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够便捷获取到介绍基金产品特点的标准化宣传材料用于客户沟通
非常便捷，材料更新及时
比较便捷，材料基本够用
一般，偶尔需要自行整理
不太便捷，材料经常跟不上需求
非常不便捷，几乎没有可用材料
您在向基民介绍基金产品、引导购买决策的过程中，最常遇到的困难是哪些
基民对风险收益预期不匹配
自身对产品特征理解不够深入
没有合适的工具辅助客户风险测评
公司考核要求与客户实际需求冲突
市场行情波动大，难以给客户稳定的引导
客户信息分散，难以全面判断客户需求
您对当前公司针对基民购买决策相关工作的考核指标设置满意度如何
您认为当前的考核压力是否会影响您给基民提供客观的购买建议
完全不会，考核设置很合理
基本不会，能够保持客观
有一定影响，偶尔会偏离客户需求
影响比较大，考核优先级高于客户需求
影响非常大，必须优先完成考核
请您对团队内部针对基民购买决策案例的交流分享机制打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当基民提出关于购买决策的疑问时，您是否能及时获得上级或专业部门的支持
总能及时获得支持
大多数时候可以获得支持
一般，大约一半情况可以获得
少数时候能获得支持
几乎无法获得支持
您对公司给到的基民投资者适当性管理相关指引的满意度如何
您认为现行的适当性管理要求是否便于落地执行
非常便于执行，规则清晰易懂
比较便于执行，流程清晰
一般，部分规则模糊
不太便于执行，流程繁琐
非常不便于执行，严重影响工作效率
您认为哪些因素会直接影响您给基民推荐产品的决策质量
自身的专业知识储备
公司提供的产品培训深度
客户信息数据的完整性
考核激励政策导向
市场信息更新效率
团队内部的协作支持
您对当前公司提供的员工专业能力提升（关于基金分析、客户沟通方面）的资源满意度如何
您的薪酬收入与您在基民服务、购买引导方面的工作量是否匹配
完全匹配，付出和回报一致
基本匹配
一般
不太匹配，付出多于回报
非常不匹配，回报远低于付出
您认为公司是否重视一线员工针对基民服务工作提出的优化建议
非常重视，会及时采纳优化
比较重视，会认真研究反馈
一般，有记录但很少落地
不太重视，很少回应
完全不重视，不听取建议
您向同行推荐在本机构从事基民相关服务工作的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您认为目前基民购买决策服务工作中，最需要改进的地方是什么？
您对优化基民购买决策相关工作、提升员工体验有什么其他建议？