基民支付习惯满意度调查问卷

您好!为了了解基民基金投资相关支付习惯与满意度情况,我们开展本次调研。问卷所有数据仅用于研究分析,严格保护您的隐私,请您放心填写。
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您投资基金的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月进行基金相关支付操作的次数大概是
不到1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的基金投资支付渠道是
第三方基金销售平台APP
银行APP
证券公司APP
支付宝/微信等综合支付平台
基金公司官方APP
您选择基金支付渠道时,最看重哪些因素(可多选)
到账速度快
无手续费/手续费低
操作步骤简单
支付安全有保障
界面清晰易懂
支持的支付方式多
客服响应及时
您对目前常用基金支付渠道的到账速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对目前常用基金支付渠道的手续费收费标准是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对目前常用基金支付渠道的操作便捷程度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否遇到过基金申购支付失败的情况
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
遇到支付问题时,您对平台解决问题的效率是否满意
从未遇到过问题,无感受
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
赎回基金时,您对资金到账的整体速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您最习惯的基金赎回方式是
普通赎回
快速赎回(T+0到账)
部分赎回
全部赎回
您对快速赎回单日限额设置是否满意
不用快速赎回,无感受
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否愿意为更快的赎回到账速度支付额外手续费
完全不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
您常用的支付方式是(可多选)
银行卡绑定支付
支付宝支付
微信支付
平台余额支付
其他
您对绑定银行卡的支付限额设置是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前基金支付的安全程度如何
非常不安全
不太安全
一般
比较安全
非常安全
您更换过基金支付渠道吗
从未更换
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
如果更换过支付渠道,主要原因是(可多选,未更换可不选)
原渠道手续费太高
原渠道到账速度慢
原渠道经常支付失败
新渠道福利更多
原渠道安全性不佳
其他
您是否遇到过支付后资金未及时到账的情况
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
当前基金支付流程中,身份验证环节的繁琐程度您觉得怎么样
太繁琐了,不满意
有点繁琐但可以接受
刚好合适
太简单了,担心安全
您向其他基民推荐您目前使用的基金支付渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对基金支付环节还有哪些改进建议?
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