个体工商户消费偏好与用户体验调查

尊敬的个体工商户经营者,您好!为了解您日常经营中的消费行为与体验,我们开展本次调查,所有信息仅用于研究分析,烦请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您经营的个体工商户所属行业是
餐饮住宿
零售批发
生活服务(美容美发、家政等)
文体娱乐
商贸服务
加工制造
其他
您门店经营时长为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您门店的月均营业额大概在哪个区间
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-50万元
50万元以上
您经营的门店员工规模是
仅经营者1人
2-5人
6-10人
11-20人
20人以上
您门店的主要客源是
周边固定居民
流动散客
线上平台客源
熟客回头客
其他
您门店日常经营采购的核心品类包含哪些(可多选)
原材料/商品货源
经营设备及配件
包装物料
水电物业/场地租赁
营销推广服务
数字化经营工具
物流配送服务
其他
您采购经营物资时更偏向选择哪种渠道
线下传统批发市场
品牌厂商直供
线上B2B电商平台
本地经销商送货上门
其他
您采购物资时最关注的因素是
产品价格
产品质量
配送时效
售后保障
品牌口碑
您平均每周采购经营物资的频率是
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您单次采购经营物资的平均金额大概是
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您对目前常用采购渠道的整体满意度推荐度是多少?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在采购时,您是否能接受比线下价格略高但配送更快的线上采购服务
完全不能接受
不太能接受
看情况而定
比较可以接受
完全可以接受
您认为目前采购渠道存在的主要问题有哪些(可多选)
价格不透明,溢价高
产品质量参差不齐
配送不及时,影响经营
退换货困难,售后差
品类不全,找不到需要的商品
支付方式不灵活
其他
您是否使用过线上工具来进行经营推广引流
从未使用过
偶尔使用,效果一般
经常使用,效果较好
长期固定使用,是主要获客方式
您常用的线上推广渠道有哪些(可多选)
微信朋友圈/社群
抖音本地生活
美团/饿了么等生活平台
大众点评
小红书
线下发传单/海报,未用线上渠道
其他
您每年在营销推广方面的投入占营业额的比例大概是
几乎不投入
1%以内
1%-3%
3%-5%
5%以上
您目前是否使用了数字化经营工具(如收银系统、库存管理系统、会员系统等)
完全没使用,还是手工记账管理
只使用了基础的收银工具
使用了包含库存、会员管理的全套工具
计划后续使用
您选择数字化经营工具时最看重哪一点
使用免费/成本低
操作简单易上手
功能齐全满足需求
数据安全有保障
售后服务到位
您对目前使用的数字化经营工具的满意推荐度是多少?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择经营类消费服务时,您更倾向于
选择本地服务商,方便上门服务
选择全国性大品牌,服务更规范
选择价格最低的,控制成本优先
看身边同行推荐选择
您获取经营类消费相关信息的主要渠道是
同行朋友推荐
线下业务员推广
短视频平台
社交平台(微信、抖音等)
搜索引擎
其他
您目前在经营消费过程中遇到的最大痛点有哪些(可多选)
采购成本高,利润空间小
融资贷款难,资金周转不开
推广获客成本高,客源少
好用不贵的经营工具不好找
售后维权难,出问题没人解决
没有明显痛点
其他
请您对当前整体经营环境的友好程度打分(1分非常不好,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经营类消费服务还有哪些改进建议?
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