个体工商户需求痛点产品调研问卷

您好!我们正在开展针对个体工商户经营需求的产品调研,希望了解您在经营过程中的痛点与实际需求,您的反馈将帮助我们开发更贴合您需求的产品服务。本次调研为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,大约占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与参与!
您经营的个体工商户所属行业是
零售批发
餐饮美食
生活服务(美发/美容/家政等)
休闲娱乐
住宿民宿
文创艺术
制造业加工
交通运输
其他行业
您的门店/经营场所经营时长
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您门店的经营规模是
仅经营者1人
2-5人
6-10人
11人及以上
您目前的经营场所类型是
线下实体门店
流动摊位
线上电商/短视频经营(无固定线下门店)
线上+线下结合经营
近一年您门店的整体经营状况是
盈利且营收持续增长
基本持平,保持稳定
略有亏损
亏损严重,面临经营困境
您认为当前经营中最大的成本压力来自哪些方面
门店租金/摊位费
人力用工成本
原材料/货品采购成本
水电物业费
营销推广费用
物流运输成本
税费及各类缴费
您对当前门店的客流稳定性满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前获取新客的主要渠道有哪些
门店自然流量
线下发传单/做活动
微信朋友圈/社群
短视频平台(抖音/快手等)
外卖平台(美团/饿了么等)
本地生活平台
老客转介绍
其他
您认为获客成本对当前经营的影响程度是
完全没有影响
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大,难以承担
您对目前使用的收银结算工具满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在经营中遇到资金问题时,通常会通过哪些渠道解决
自有资金覆盖,不需要外部融资
向亲朋好友借款
银行经营性贷款
互联网小额贷款
民间借贷
政府相关创业扶持贷款
暂时没有解决渠道
您申请经营性贷款过程中最大的障碍是
没有抵押/担保物,不符合申请条件
申请流程太复杂,审批时间长
贷款利率太高,成本难以承受
信用记录不符合要求
没有融资需求,不存在障碍
其他
您目前使用过哪些数字化经营工具
收银记账工具
线上点单/外卖工具
会员管理工具
营销推广工具
库存管理工具
报税记账工具
没有使用过任何数字化经营工具
其他
您能接受的付费数字化经营工具的月均费用是
完全不愿意付费
0-30元
31-100元
101-300元
300元以上
您对当前供应链采购的价格稳定性满意程度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在采购原材料/货品时最常遇到的问题是
采购价格波动大,成本不稳定
起订量太高,小批量采购不方便
品质不稳定,次品率高
配送不及时,影响经营
找不到高性价比的货源渠道
没有遇到明显问题
您认为门店人力方面最头疼的问题是
招不到合适的员工
人员流动性大,留人难
人工成本太高,承担不起
员工管理没有方法,效率低
目前不存在人力相关问题
其他
您是否了解针对个体工商户的相关扶持政策
完全不了解
听过但不太清楚具体内容
了解部分政策
非常了解相关政策
您在合规经营(税务/执照办理/资质申请等)过程中遇到的最大问题是
流程不熟悉,不知道怎么操作
流程繁琐,耗时耗力
看不懂政策要求,容易出错
没有遇到相关问题
其他
您认为哪些能力是当前自己经营中最欠缺的
门店营销获客能力
店铺管理运营能力
数字化工具使用能力
成本管控能力
客户服务维护能力
供应链议价能力
政策解读与合规能力
融资理财能力
如果有针对个体工商户的综合经营服务产品,您的购买意愿是
非常愿意尝试
有一定意愿,会先了解具体内容
不确定,要看产品功能和价格
不太愿意尝试,目前的方式够用
完全不愿意尝试
请说说您在经营过程中遇到的其他痛点和未被满足的需求
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