小微企业主购买决策因素竞品调研问卷

您好,感谢您参与本次调研。本次调研旨在了解小微企业主在相关产品/服务采购中的决策因素与竞品选择情况,您的反馈对我们非常重要。问卷所有信息仅用于调研分析,严格保密,请放心填写。
您企业的成立年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业所处的行业领域是
批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
信息技术服务业
制造业
建筑业
交通运输业
其他
您企业的员工规模是
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
您企业近一年的营业收入规模为
50万元以下
50万-100万元
100万-300万元
300万-500万元
500万元以上
您企业日常采购中,占比最高的几类采购内容是(可多选)
办公耗材与设备
生产原材料
营销推广服务
办公软件/SAAS服务
物流运输服务
财税法律服务
员工福利采购
场地租赁服务
其他
在采购需要的产品/服务时,您通常是最终决策人吗
是,所有采购我做最终决定
不是,我参与决策但由团队共同决定
仅大额采购由我决策,小额采购由员工负责
您最近一次采购目标品类产品/服务距离现在多久
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您对目前正在使用的产品/服务整体满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在采购过程中,主要通过哪些渠道了解产品/服务品牌信息(可多选)
同行朋友推荐
搜索引擎搜索
社交媒体推广
行业展会/峰会
线下销售拜访
电商平台
行业媒体报道
其他
您选择一款产品/服务时,最看重的前三个因素是
产品/服务价格
品牌口碑知名度
产品功能满足度
售后服务质量
付款周期与方式
交付效率
供应商企业实力
是否有同行成功案例
其他
价格因素在您最终购买决策中的重要程度(1分完全不重要,5分决定性因素)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
品牌因素在您最终购买决策中的重要程度(1分完全不重要,5分决定性因素)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
功能适配因素在您最终购买决策中的重要程度(1分完全不重要,5分决定性因素)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
售后服务因素在您最终购买决策中的重要程度(1分完全不重要,5分决定性因素)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对多个同类竞品,您会优先选择
价格更低的小品牌
价格稍高但口碑更好的大品牌
功能完全匹配需求的中等品牌
能提供更灵活账期的品牌
朋友正在使用的品牌
您采购时是否会主动对比3家及以上不同品牌的竞品
每次都会,必须对比后再选
采购金额较大时会对比,小额采购直接选熟悉的
很少对比,一直用同一家的产品
一般只对比2家,不会对比更多
您对比竞品时,主要会对比哪些维度(可多选)
基础价格与隐形收费
核心功能差异
售后服务内容
用户评价/口碑
付款条件
合作政策优惠
交付周期
其他
竞品给出比当前供应商更低的价格时,您会怎么做
直接更换到价格更低的竞品
先拿竞品价格找当前供应商降价,降价就留下
会试用竞品的样品/小样后再决定
不会更换,习惯用现有的供应商
竞品给出比当前供应商更好的售后服务时,您会怎么做
直接更换到售后服务更好的竞品
要求现有供应商升级服务,不升级就更换
试用一段时间竞品服务再决定
不会更换,担心新供应商适配麻烦
您是否遇到过竞品宣传与实际产品不符的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
您认为当前市场中的同类竞品,最突出的问题是什么(可多选)
价格不透明,隐形收费多
功能同质化严重,没有差异化
大品牌价格太高,小品牌质量没保障
售后服务响应慢
虚假宣传,夸大功能效果
付款不灵活,不支持小微企业账期需求
没有明显问题
其他
您向其他小微企业推荐您当前使用的产品品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年您是否有更换现有产品/服务供应商的计划
肯定会更换
可能会更换,正在看竞品
暂时没有考虑,不会更换
看现有供应商的服务情况再定
您对当前市场中的竞品还有哪些建议或诉求
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