小微企业主期望功能客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展小微企业相关产品/服务功能的客户满意度调研,希望了解您的真实使用感受与期望,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与本次调查!
您经营的小微企业所属行业是
批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
信息技术服务业
建筑业
交通运输业
农林牧渔
制造业
其他行业
您企业的成立时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业的员工规模是
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
您当前正在使用我们针对小微企业推出的哪类产品/服务
经营管理类工具
营销获客类服务
财税法务类服务
供应链相关服务
融资贷款类服务
其他
您使用我们产品/服务的时长是
不到3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上
您使用我们产品/服务的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
您对我们现有产品/服务的整体满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品核心功能的完整性满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品功能操作的便捷性满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品功能运行的稳定性满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品功能更新的及时性满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品功能匹配您企业经营需求的契合度满意度打分为(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有产品/服务中哪些功能的体验较好
客户管理功能
订单管理功能
库存管理功能
营销推广功能
财务记账功能
报税管理功能
合同管理功能
员工管理功能
数据分析功能
您认为现有产品/服务中哪些功能体验需要改进
客户管理功能
订单管理功能
库存管理功能
营销推广功能
财务记账功能
报税管理功能
合同管理功能
员工管理功能
数据分析功能
现有产品/服务的功能是否能满足您企业当前的经营需求
完全满足
基本满足
部分满足,存在较大缺口
完全不满足
您目前经营企业过程中,在经营管理方面最迫切需要解决的问题是
获客难成本高
记账报税效率低
库存管理混乱
客户跟进不及时遗漏订单
人工成本高招人难
数据分析能力弱无法支撑决策
现金流管理混乱
您最期望我们新增哪些类型的功能
智能获客引流功能
自动化记账报税功能
库存智能预警功能
客户全生命周期跟进功能
经营数据自动分析功能
移动端便捷管理功能
多渠道订单整合功能
供应链对接功能
如果推出您期望新增的功能,您是否愿意升级使用
非常愿意,只要需求匹配就会升级
愿意,但需要看收费价格是否合理
可以先体验试用再决定
暂时不愿意,现有功能已经够用
对于满足您新需求的功能升级,您能接受的年服务费范围是
300元以内
300-1000元
1000-3000元
3000元以上
您向其他小微企业推荐我们产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对我们现有功能还有哪些不满意的地方?请具体说明
    ____________
除了上面提到的功能,您还有哪些其他的功能需求期望?请具体说明
    ____________

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