小微企业主群体期望功能与满意度调查问卷

感谢您参与本次关于小微企业主群体期望功能与满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解小微企业主的实际需求与痛点,从而推动服务优化与产品迭代。
您的企业目前处于哪个发展阶段?
初创期(1年以内)
成长期(1-3年)
扩张期(3-5年)
成熟期(5年以上)
您企业在日常经营中最常使用的数字化工具或平台类型是?
财务管理类
客户管理类
营销推广类
办公协同类
供应链管理类
其他
在选择企业服务产品时,您最看重哪些功能?
操作简便性
数据安全性
成本可控性
客户支持响应速度
功能全面性
与其他系统兼容性
您对当前使用的企业服务产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您向其他小微企业主推荐当前主要使用的服务产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望现有服务产品在哪个方面进行功能改进?
报表分析能力
自动化流程
移动端体验
多用户协作
定制化选项
您在使用企业服务过程中遇到过哪些主要问题?
功能过于复杂
价格偏高
培训支持不足
系统不稳定
数据迁移困难
售后服务响应慢
您平均每月在企业服务工具上的投入成本大约是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
请对您最常用的企业服务产品的客户支持质量进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更符合小微企业主群体期望功能的服务产品支付更高费用?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道获取小微企业服务产品的更新信息?
电子邮件
社交媒体
行业论坛
线下活动
产品内通知
客户经理一对一
请描述您对小微企业主群体期望功能中最重要的一个功能及其原因。
    ____________
您企业在决策购买新服务产品时,主要影响人是谁?
企业主本人
合伙人
财务负责人
IT负责人
外部顾问
您认为当前市场中的小微企业服务产品在哪些方面最不能满足您的期望?
个性化程度
数据洞察深度
价格透明度
集成能力
培训资源
社区生态
您是否使用过针对小微企业主的定制化服务方案?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不了解
如果有一款产品完全符合您对小微企业主群体期望功能的设想,您最希望它解决什么核心痛点?
    ____________
您对目前使用的服务产品的学习成本评价如何?
非常低
较低
一般
较高
非常高
请对您最常用的服务产品的数据安全与隐私保护水平进行评分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些途径了解小微企业服务产品的新功能?
产品更新日志
线上培训课程
行业报告
同行推荐
客服主动告知
您是否愿意参与小微企业服务产品的用户共创或beta测试?
非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意
您对小微企业主群体期望功能与满意度调查还有其他建议或补充吗?
    ____________

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