小微企业主支付习惯口碑调研

您好,感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解小微企业主的支付习惯与相关口碑,所有数据仅用于行业研究分析,请您放心填写。
您企业的成立时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业所属行业是
批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
制造业
建筑业
信息技术服务业
交通运输业
其他
您企业的员工规模是
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您企业的月均营业收入是
10万元以下
10-50万元
50-100万元
100-500万元
500万元以上
您日常经营中最常用的对公支付工具是
传统银行网银/手机银行
第三方支付机构对公账户(如支付宝商家、微信支付商家)
银行扫码支付产品
其他
您日常经营中最常用的对私收款/付款工具是
微信支付
支付宝
银行卡转账
现金
其他
您选择支付工具时,最看重哪些因素
到账速度
手续费高低
操作便捷性
安全性
服务稳定性
客服响应速度
优惠活动
您平均每月发生对公支付交易的次数大概是
少于10次
10-30次
31-100次
101次以上
您平均每月的收款交易笔数大概是
少于30笔
31-100笔
101-500笔
501笔以上
您目前在用的支付工具,提现到账速度是否符合您的需求
完全符合,几乎实时到账
基本符合,工作日当天能到账
不太符合,经常延迟到账
完全不符合,到账速度很慢
您认为当前支付工具的手续费水平如何
很低,完全可以接受
适中,在可承受范围内
偏高,但还能接受
很高,难以接受
您是否遇到过支付交易被无故冻结的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
遇到支付问题时,支付机构客服能否及时帮您解决
响应很快,每次都能解决问题
响应一般,大部分问题能解决
响应很慢,很少能解决问题
找不到客服,基本解决不了
您是否使用过支付机构提供的小微企业融资贷款产品
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
从未听说过
您对支付工具的账户安全防护功能是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前在用的支付工具存在哪些问题
手续费高
到账慢
经常限额
风控不合理容易冻结账户
客服体验差
功能不齐全满足不了经营需求
没有明显问题
您有没有主动更换过日常使用的主要支付工具
换过好几次
换过一次
从来没换过
您更换支付工具最主要的原因是什么(没换过可以不填)
    ____________
您是通过什么渠道了解到新的支付产品的
同行朋友推荐
支付机构业务员推广
线上广告
银行推荐
其他
您会向其他小微企业主推荐您目前常用的支付工具吗?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为现在支付行业针对小微企业的服务整体如何
非常好,能满足所有需求
比较好,能满足大部分需求
一般,只能满足基本需求
比较差,很多需求满足不了
非常差,完全满足不了需求
您希望支付工具新增哪些适合小微企业的功能
更低手续费
更灵活的提现到账时间选择
一体化的经营记账功能
免费的对账开票功能
额度更高申请更便捷的融资服务
更宽松合理的交易风控规则
其他
您对小微企业支付服务还有哪些其他建议或评价
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建