小微企业主支付习惯渠道调研问卷

您好!感谢您在百忙之中参与本次调研,本次调研旨在了解小微企业主的支付习惯与渠道使用情况,所有数据仅用于研究分析,严格保密您的信息,请您放心填写。
您企业的经营时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业所属行业是
批发零售业
住宿餐饮业
居民服务业
制造业
信息技术服务业
建筑业
交通运输业
其他
您企业当前的员工规模是
10人及以下
11-30人
31-50人
50人以上
您企业的月营业收入范围是
10万元及以下
10-50万元
50-100万元
100万元以上
您企业日常经营中,每月发生支付交易的频率大致是
10笔及以下
11-50笔
51-200笔
200笔以上
您企业日常使用的支付渠道包括(可多选)
银行对公账户转账
个人微信/支付宝转账
商家收款码(微信/支付宝)
第三方支付企业服务商
银联商务POS机
现金支付
银行二维码收款
其他
您最常使用的支付收款渠道是
银行对公账户转账
个人微信/支付宝
商家官方收款码
第三方支付POS机
银行聚合收款码
现金
您选择使用当前主流支付渠道最核心的原因是
到账速度快
手续费低/无手续费
操作简单便捷
提现无限制
安全性高
合作方要求使用
您对当前常用支付渠道的到账速度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付渠道的手续费收费标准满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付渠道的系统稳定性满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前常用支付渠道的客服服务质量满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前使用的支付渠道是否收取提现手续费
完全不收取
收取,手续费低于0.1%
收取,手续费在0.1%-0.3%之间
收取,手续费高于0.3%
不太清楚
支付渠道的手续费高低对您选择支付渠道的影响程度是
影响非常大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
您企业使用支付渠道是否遇到过资金不到账的情况
从未遇到
偶尔遇到(一年1-2次)
经常遇到(一年3次及以上)
您企业对公收款是否优先选择银行官方支付渠道
是的,一直优先选择
偶尔会选择
几乎不选择,只用于大额对公转账
从不选择
您认为银行官方支付渠道相比第三方支付,存在哪些不足(可多选)
开通流程繁琐
到账速度慢
操作界面不友好
手续费更高
营销活动少
到账通知不及时
没有明显不足
您在选择支付渠道时,最看重的因素有哪些(可多选)
手续费成本
到账速度
资金安全性
操作便捷性
支持的支付方式种类
提现额度限制
客服响应速度
营销福利活动
您是否会因为支付渠道提供的收款满减、提现免费等营销活动更换常用渠道
一定会
大概率会,看活动力度
偶尔会尝试,不会长期更换
几乎不会,只习惯用现有渠道
您有没有使用过刷脸支付等新型线下支付收款方式
经常使用
偶尔尝试使用
听说过但没有用过
完全没听说过
您企业支付账单和对账工作主要通过什么方式完成
支付渠道自带的对账功能自动对账
财务人工逐笔记账对账
使用财务软件导出账单对账
银行流水导出核对
很少专门对账
您认为当前使用的支付渠道对账功能是否满足您的需求
完全满足
基本满足
部分满足,还有很多不足
完全不满足
您向供应商支付货款时最常用的方式是
银行对公转账
个人微信/支付宝转账
企业支付宝/微信支付
银行承兑汇票
现金支付
您接收客户付款时最常用的方式是
商家聚合收款码
个人微信/支付宝收款
POS机刷卡收款
对公账户收款
现金收款
您向其他小微企业推荐当前常用支付渠道的意愿有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前支付渠道还有哪些改进建议
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