小微企业主科技产品接受度与服务质量调查

您好!我们正在开展小微企业主对科技产品接受度及相关服务质量的调研,恳请您花费几分钟时间填写这份问卷,您的反馈对我们非常重要,感谢您的支持!
您企业的成立时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您企业所处的行业
批发零售
住宿餐饮
制造业
服务业
信息技术
建筑建材
农林牧渔
其他
您企业的员工规模
5人及以下
6-10人
11-20人
21-50人
50人以上
您企业年营业收入范围
100万以下
100-300万
300-500万
500万-1000万
1000万以上
您本人对各类科技产品的感兴趣程度
完全不感兴趣
不太感兴趣
一般
比较感兴趣
非常感兴趣
您企业目前已经在使用的科技产品有哪些
财务管理类软件
客户管理系统(CRM)
办公协同工具
线上营销推广工具
生产管理系统
库存管理系统
数据分析工具
人工智能类应用
暂未使用任何科技产品
您认为科技产品对小微企业发展的重要程度
完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要
您是否愿意为适配企业需求的科技产品付费
完全不愿意
不太愿意
看产品价值再决定
比较愿意
非常愿意
您能接受的单款科技产品每年的费用范围是
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您主要通过哪些渠道了解新的科技产品
线上广告推送
同行朋友推荐
销售上门推广
行业展会活动
社交媒体/短视频
搜索引擎搜索
其他
您在选择科技产品时最看重哪个因素
价格成本
功能实用性
操作简便性
售后服务质量
品牌口碑
数据安全性
请您对已使用科技产品的操作便捷性打分(1分极难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对已使用科技产品的功能匹配度打分(1分完全不匹配,5分完全匹配企业需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对科技产品服务商的响应速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对科技产品服务商的问题解决能力打分(1分完全解决不了,5分能快速彻底解决问题)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对已使用科技产品的整体稳定性打分(1分经常出问题,5分从未出过问题)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在引入科技产品过程中遇到的最大障碍是
成本太高
员工不会操作学习难度大
没有适配小微企业需求的产品
担心数据安全问题
服务商售后服务跟不上
没有明显障碍
您是否会向其他小微企业推荐您正在使用的科技产品
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您希望科技产品厂商未来能增加哪些服务
免费操作培训
一对一专属客服
定制化功能开发
定期产品更新升级
数据安全保障服务
优惠的打包套餐
其他
您对面向小微企业的科技产品还有哪些改进建议
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