您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您外出务工的年限
1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您目前从事的行业
建筑业
制造业
批发零售业
交通运输仓储业
住宿餐饮业
居民服务业
其他
您目前享受过哪些类型的福利（可多选）
社保（养老/医疗/工伤等）
住房补贴/公积金
节假日福利
技能培训福利
子女教育相关福利
返乡交通补贴
困难帮扶救助
心理健康服务
其他
您通常通过哪种主要渠道申请/获取福利
线下（用工单位/社区服务中心/政务大厅现场办理）
线上（手机APP/微信小程序/政务网站办理）
线上线下结合，两种渠道都常用
您更偏好选择哪一种渠道获取福利
只选线下
更偏好线下，偶尔用线上
两种渠道差不多，没有偏好
更偏好线上，偶尔用线下
只选线上
您给线下渠道办理福利的便捷程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给线下渠道工作人员的服务态度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给线下渠道办理福利的等待时长打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给线下渠道办理流程的清晰易懂程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给线上渠道办理福利的便捷程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给线上渠道的操作界面友好程度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给线上渠道办理后结果反馈速度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您给线上渠道信息安全性（个人信息保护）打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够熟练使用智能手机操作线上福利办理
完全不会操作
只会简单操作，遇到问题需要找人帮忙
基本可以独立完成操作
非常熟练，可以独立完成所有操作
您如果不选择线上渠道办理福利，主要原因是什么
不会使用智能手机，不会操作线上流程
担心个人信息泄露，不安全
线上流程复杂，看不懂
线上办理出问题后找不到人解决
没有智能手机/手机网络不好
我一直选择线上渠道，没有这个问题
您如果不选择线下渠道办理福利，主要原因是什么
线下办理需要排队，等待时间太长
办理地点太远，来回不方便，耽误打工时间
线下需要带很多纸质材料，容易遗漏
工作人员态度不好，解答不清楚
我一直选择线下渠道，没有这个问题
您认为线下渠道办理福利的优势有哪些（可多选）
可以面对面问问题，有人指导
不需要会用智能手机，门槛低
材料可以现场核对，不容易出错
出了问题可以当场解决
安全性高，不用担心信息泄露
没有明显优势
您认为线上渠道办理福利的优势有哪些（可多选）
随时随地可以办理，不用跑线下
不用排队，节省时间
操作步骤有提示，看得懂
办理进度随时可以查
不需要带纸质材料，更方便
没有明显优势
您觉得当前两种渠道提供的福利内容是否符合您的实际需求
完全不符合，大部分需求都满足不了
不太符合，只有少部分需求满足
一般，基本需求能满足
比较符合，大部分需求能满足
非常符合，所有需求都能满足
对比线上线下两种渠道，您认为哪一个渠道的福利办理成功率更高
线下渠道成功率高很多
线下稍高一点
两种差不多
线上稍高一点
线上渠道成功率高很多
您对优化农民工福利申请办理渠道，还有什么其他建议吗