残障人士需求痛点与服务满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对残障人士需求与服务满意度的调研,本次调研旨在了解您的真实需求与现存服务痛点,帮助优化相关服务资源与体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是
视力残疾
听力残疾
言语残疾
肢体残疾
智力残疾
精神残疾
多重残疾
其他
您的残障等级是
一级
二级
三级
四级
未评定
您目前的就业状态是
全职就业
灵活就业
待业
在校学习
退休
无法就业
您当前主要的收入来源是
劳动薪资
残障补贴/低保
亲友资助
养老保险
其他
您是否能方便地获取本地残障服务相关的信息
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您日常获取残障相关服务信息的渠道是
社区/残联通知
线上社交平台
短视频平台
亲友告知
官方网站/公众号
很难获取到相关信息
其他
您对当前公共场所无障碍设施的整体满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前公共场所无障碍设施存在哪些问题
设施数量不足
设施被占用/损坏无人维修
设施不符合使用需求
找不到无障碍设施位置
没有明显的指示标识
不存在明显问题
其他
您在出行过程中遇到障碍的频率是
每次出行都会遇到
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您出行时最常遇到的障碍是
公共交通无无障碍设备
道路没有盲道/盲道被占用
网约车/出租车拒载
电梯/无障碍通道无法正常使用
卫生间无障碍设施缺失
其他
您对当前残障人士就业帮扶服务的满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未享受过相关服务
您认为当前残障人士就业帮扶存在哪些痛点
岗位信息不匹配
就业培训实用性差
就业歧视问题严重
缺乏后续跟踪支持
帮扶申请流程太复杂
没有相关需求,不清楚
其他
您对当前医疗康复服务的满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未享受过相关服务
您在使用医疗康复服务中遇到过哪些问题
康复费用过高,无法承担
康复机构距离太远,交通不便
专业康复资源不足,排队时间长
康复服务效果不佳
医护人员缺乏残障服务意识
没有遇到过问题
其他
您对当前残障社会保障福利的满意程度是
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前社会保障福利需要改进的地方是
补贴金额太低
申请流程繁琐
补贴覆盖范围小
发放不及时
手续审核太严格
不需要改进
其他
您在日常网络使用中是否遇到信息无障碍问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的信息无障碍问题包括哪些
网站/APP没有读屏适配
视频没有字幕/手语翻译
文字验证码无法识别
操作界面不支持适配放大
线上服务无法完成操作
其他
您对当前公共文化场馆(图书馆、博物馆、公园等)的无障碍服务满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
很少去这些场所
您遇到过社会公众对残障人士不理解/不尊重的情况吗
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您目前最迫切的需求属于哪个领域
就业创业
医疗康复
出行无障碍
社会保障
信息无障碍
文化体育
教育培训
婚恋家庭
其他
您给当前面向残障人士的整体服务打多少分?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您还有哪些需求痛点未被提到,欢迎补充说明
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