残障人士产品/服务使用意愿舆情监测调研问卷

您好!本次调研旨在了解残障人士对各类公共服务、数字化产品的使用意愿与真实感受,您的反馈将帮助我们优化相关服务的无障碍建设,所有信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
其他
您的年龄范围是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的常住地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您日常是否经常使用互联网相关产品/服务
每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
很少使用
几乎不使用
您日常出行是否会使用公共交通服务
每天都使用
每周使用3-5次
每周使用1-2次
很少使用
几乎不使用
您认为当前公共场所的无障碍设施整体能否满足您的出行需求
完全满足
基本满足
勉强满足
无法满足
完全没有相关设施
您是否愿意尝试带有无障碍优化的新数字化产品(如APP、小程序等)
非常愿意,会主动尝试
愿意,如果有需要会尝试
不确定,看产品内容而定
不太愿意,担心操作太复杂
完全不愿意,习惯现有产品
您在使用线上服务时,最困扰您的问题是
没有适配读屏软件等无障碍工具
操作逻辑复杂,不符合使用习惯
字体/按钮太小,看不清或点不到
没有手语翻译、字幕等适配
客服没有无障碍沟通渠道
没有遇到过困扰
其他
您是否愿意为经过无障碍优化的产品/服务支付更高的费用
非常愿意,只要体验好就愿意付费
可以接受小幅加价,幅度在10%以内
不愿意加价,只愿意和普通产品付一样的价格
只愿意免费使用,不会付费
您最关注哪些场景下的无障碍优化,多选
线上购物平台
社交沟通软件
出行导航服务
政务办事服务
医疗挂号服务
影音娱乐产品
线下公共场馆
公共交通设施
就业招聘服务
教育培训服务
您对当前国内整体无障碍环境建设的满意程度打几分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否听说过「无障碍法」相关政策
非常了解,清楚政策对无障碍建设的要求
听说过,但不太清楚具体内容
完全没听说过
您认为相关企业是否足够重视无障碍产品的研发和优化
非常重视,很多企业都在做优化
有部分企业重视,整体还可以
不太重视,只有少数企业在做
完全不重视,几乎没有优化
您是否愿意向有关部门反馈无障碍环境存在的问题
非常愿意,遇到问题一定会反馈
愿意,如果问题严重会反馈
不确定,看反馈渠道方不方便
不太愿意,反馈了也不会解决
完全不愿意,不想多事
您在求职就业时,是否遇到过用人单位因残障拒绝录用的情况
经常遇到
偶尔遇到
从来没有遇到
没有求职经历
您是否愿意参与企业组织的无障碍产品测试活动
非常愿意,希望能帮助产品变得更好
愿意,只要有合适的报酬就参加
不确定,看时间是否方便
不太愿意,担心操作难度大
完全不愿意
您认为当前无障碍建设最需要改进的地方是什么
    ____________
您未来更倾向选择配备完善无障碍设施的商家消费吗
肯定会优先选择
如果价格差不多会选择
无所谓,和普通商家一样
不会,更看重价格
您是否使用过导盲犬、轮椅辅助器具等配套无障碍服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
您有多大可能向其他残障朋友推荐当前您常用的无障碍产品/服务(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建