您的年龄是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的残障类型是
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您当前的居住地区是
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市/县城
乡镇农村
您是否使用过至少2款及以上残障人士相关服务产品（含辅具、线上服务、线下服务等）
您使用过哪些类型的残障人士相关服务/产品
出行辅助类辅具
生活自理类辅具
信息沟通类辅具
就业支持服务
康复训练服务
社交文娱服务
权益保障服务
教育培训服务
其他
您最近半年内使用频率最高的残障相关服务/产品是什么类型
出行辅助类
生活自理类
信息沟通类
就业支持类
康复训练类
社交文娱类
权益保障类
教育培训类
其他
针对您使用最多的这款服务，您对它的整体满意度打几分（1分最低，10分最高）
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
您向其他残障朋友推荐这款您使用最多的服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您是否体验过同类型的其他竞品服务
体验过1款
体验过2-3款
体验过4款及以上
从未体验过其他竞品
您能说出您体验过的同类型竞品的名称吗（如果记不清可以写品牌类型即可）
和同类型竞品相比，您认为当前您最常用的服务价格水平如何
远低于竞品
略低于竞品
和竞品差不多
略高于竞品
远高于竞品
和同类型竞品相比，您认为当前您最常用的服务便捷性如何
比竞品差很多
比竞品差一些
和竞品差不多
比竞品好一些
比竞品好很多
和同类型竞品相比，您认为当前您最常用的服务可用性（适配残障需求的程度）如何
比竞品差很多
比竞品差一些
和竞品差不多
比竞品好一些
比竞品好很多
和同类型竞品相比，您认为当前您最常用的服务售后服务如何
比竞品差很多
比竞品差一些
和竞品差不多
比竞品好一些
比竞品好很多
未体验过售后服务
和您体验过的同类型竞品相比，您向其他残障朋友推荐当前常用服务的净推荐意愿是多少？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）
如果有一款竞品在核心功能上比您当前常用服务更符合您的需求，您向他人推荐这款竞品的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您会愿意向其他残障朋友推荐一款服务，最主要的原因是什么（选3项以内）
价格更便宜划算
更符合我的残障需求
使用更方便
品牌口碑更好
身边人都在用
售后服务到位
功能更齐全
其他
您不会愿意推荐一款服务，最主要的原因是什么（选3项以内）
价格太贵
不符合我的残障需求
使用不方便
品牌口碑差
之前用体验不好
售后服务差
功能不全
其他
您了解残障相关服务产品的竞品信息，最主要的渠道是
其他残障朋友推荐
线下机构/社区推广
线上社交平台
电商平台搜索
品牌官方宣传
康复医生/辅具师推荐
其他
其他残障朋友的推荐对您选择残障相关服务的影响程度如何
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大，是我选择的主要依据
您是否会主动把自己体验好的残障服务推荐给其他有需要的残障朋友
每次体验好都会主动推荐
经常会推荐
偶尔会推荐
从来不会主动推荐，别人问起才会说
别人问起也不会说
您认为目前残障相关服务的竞品中，普遍存在的最大问题是什么