残障人士购物渠道偏好价格敏感度调查

您好,我们正在开展关于残障人士购物习惯的相关调研,旨在了解您的购物需求与偏好,为优化购物环境、提升购物体验提供参考。本次调查为匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型
视力障碍
听力言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残障
其他
您的就业状态
全职就业
灵活就业
待业
退休
在校就读
其他
您每月个人可支配收入范围
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您平均多久购物一次
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每半个月1次
每个月1次
几个月1次
您日常购物的常用渠道包含哪些
线下实体门店
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商平台(微信小程序、抖音电商、小红书商城等)
社区团购平台
社区周边的上门配送服务
专门针对残障群体的线上购物渠道
其他
您日常购物更偏好使用线下渠道还是线上渠道
完全偏好线下渠道
更偏好线下渠道,偶尔用线上
两者使用频率差不多
更偏好线上渠道,偶尔用线下
完全偏好线上渠道
您选择线下购物的主要原因是什么
可以直接触摸、查看商品实物,更放心
不需要使用复杂的线上操作,更方便
可以享受面对面的导购服务
线下购物可以即时拿到商品,不需要等待配送
出行购物可以兼顾户外活动
其他原因
您在选择线下购物渠道时,更看重哪些因素
商场/门店有无无障碍设施
导购人员是否提供针对性协助服务
门店距离居住地点的远近
商品价格是否实惠
商品种类是否齐全
停车/交通是否便利
其他
您选择线上购物的主要原因是什么
可以足不出户送货上门,出行不便也能购物
线上选择更多,可以对比不同商品
线上价格比线下更便宜
操作便捷,适合自己的出行情况
可以享受平台的无障碍服务(比如屏幕阅读器适配)
其他原因
您在选择线上购物渠道时,更看重哪些因素
平台/APP是否适配无障碍工具(如读屏软件)
商品价格高低
商品种类丰富度
配送是否上门
平台优惠活动多少
售后服务是否完善
支付流程是否便捷
其他
您是否会为了更便利的购物体验,接受商品价格略高一些
完全不会,只选价格最低的
偶尔会,只在急需商品的时候接受
大部分时候会,便利比价格更重要
一定会,更看重购物体验,不介意价格稍高
当相同商品在不同渠道出现价格差异时,您会优先选择
价格最低的渠道,不考虑购物体验差异
价格次低但购物更便利的渠道
购物体验最好的渠道,不介意价格稍高
看具体商品类型决定,日用品看价格,耐用消费品看体验
您对商品价格的关注程度如何(1分最不关注,5分最关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购物便利性的关注程度如何(1分最不关注,5分最关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购物时是否会优先选择打折促销的商品
每次都会,只买促销商品
经常会,促销商品性价比更高
偶尔会,碰到合适的就买
几乎不会,只买自己需要的,不关注是否促销
您日常购买最多的商品类别是哪些
粮油食品、生鲜果蔬等日常消费品
服饰鞋包
家居日用品
数码电子产品
医疗康复辅助用品
文化娱乐用品
其他
购买日常消费品时,您更倾向于
选择价格更低的平替品牌
选择固定的知名品牌,不介意价格更高
根据价格和需求灵活选择,没有固定偏好
购买康复辅助类用品时,您更倾向于
优先选价格更低的产品,满足基础需求即可
优先选口碑更好的产品,愿意支付更高价格
优先选更适配自身情况的产品,价格放在第二位
当购物渠道的无障碍服务更完善,但商品价格略高时,您会
肯定选择该渠道,愿意支付溢价
如果溢价在10%以内可以接受
只有溢价在5%以内才可以接受
无论如何都不会选择,只选价格最低的渠道
您线上购物时,对配送费用的接受程度是
完全不能接受配送费,只选免配送费的渠道
可以接受3元以内的配送费
可以接受5元以内的配送费
只要能送货上门,多少配送费都可以接受
哪些因素会促使您愿意为商品支付更高价格
更贴心的无障碍购物服务
更便捷的配送服务(比如送货上门)
更好的商品质量
更完善的售后服务
品牌口碑更好
不会因为任何因素支付更高价格
您是否遇到过心仪的购物渠道因为商品价格过高放弃选择的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没有
从来没有
您对目前常用购物渠道的价格设置有什么意见或建议
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您认为针对残障群体的购物服务,还需要做出哪些改善
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