您的残障类型
视力障碍
听力障碍
言语障碍
肢体障碍
智力障碍
精神障碍
多重残疾
其他
您的年龄
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的学历
小学及以下
初中
高中/中专/职高
大专
本科
硕士研究生及以上
您是否听说过数字化转型（包括数字政务、数字生活、数字服务等数字化升级内容）
完全没听说过
听说过但不了解具体内容
了解一些基础内容
比较了解具体内容
非常了解
您日常通过哪些渠道接触数字化相关内容，可多选
电视、广播等传统媒体
短视频、社交平台等新媒体
线下公益培训活动
残联等官方机构宣传
家人朋友介绍
从未接触过
其他渠道
您是否使用过智能手机/电脑等数字化设备进行日常活动
从未使用过
很少使用，平均每周不到1次
偶尔使用，平均每周1-3次
经常使用，平均每周4-6次
每天都使用
您目前常用的数字化服务场景包括哪些，可多选
线上政务办理（社保、补贴申请等）
线上消费购物
线上社交沟通
线上医疗咨询/挂号
线上学习培训
出行票务预订
文化娱乐（视频、阅读等）
从未使用过任何数字化服务
其他
您认为当前主流的数字化产品/服务的无障碍设计完善吗
完全不完善，无法使用
不太完善，使用起来很困难
一般，部分功能可以使用
比较完善，大部分功能可以正常使用
非常完善，使用体验很好
您是否参加过针对残障群体的数字化技能培训
从未参加过
参加过1次
参加过2-3次
参加过4次及以上
您对参加过的数字化技能培训的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前使用数字化服务时，获取信息的便捷程度您觉得如何
非常不便捷，根本获取不到有效信息
不太便捷，需要花费很多时间精力才能获取
一般，勉强能获取需要的信息
比较便捷，能较快获取信息
非常便捷，很容易就能获取信息
您使用数字化服务完成目标业务的成功率如何
完全不成功，从来没有完成过
偶尔成功，大部分情况完不成
一半概率可以完成
大部分情况可以成功完成
每次都能成功完成
完成一笔线上业务，您平均需要花费的时间比普通人多吗
多非常多，是普通人的3倍以上
多比较多，是普通人的2-3倍
差不多，只比普通人多一倍以内
基本和普通人花费时间一样
比普通人花费时间更少
您向其他残障朋友推荐当前的数字化公共服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
您对数字化服务提供的无障碍辅助功能满意吗
非常不满意，辅助功能完全没用
不满意，辅助功能有很多缺陷
一般，辅助功能勉强能用
满意，辅助功能能满足基本需求
非常满意，辅助功能体验很好
您在使用数字化服务过程中遇到的主要障碍有哪些，可多选
没有适配无障碍需求的功能
操作逻辑太复杂，学不会
费用太高承担不起
网络信号差影响使用
遇到问题找不到人提供帮助
没有遇到明显障碍
其他
您是否愿意进一步学习更多数字化技能，更好适应数字化转型
您认为数字化转型对您的生活整体带来的影响是
全是负面影响，让生活更不方便了
负面影响大于正面影响
正负影响各一半
正面影响大于负面影响
全是正面影响，让生活更方便了
您对当前残障群体数字化转型相关支持服务的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★