您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的残障类型是？
视力障碍
听力障碍
肢体障碍
言语障碍
智力障碍
多重障碍
您对“数字化转型”这一概念的了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道接触数字化服务？
手机应用
网页浏览器
线下自助终端
语音助手
社交媒体
其他
您在使用数字产品（如APP、网站）时，遇到无障碍功能（如读屏、字幕）的频率是？
您对当前主流数字产品的无障碍支持满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在数字化转型过程中，您最希望改善哪些方面的无障碍体验？
界面操作简化
语音交互优化
视觉辅助增强
触觉反馈提升
客服支持无障碍
其他
您是否参加过数字技能培训（如手机操作、网络安全）？
您认为数字化转型对您日常生活（如购物、就医、社交）的便利性提升程度是？
您向其他残障人士推荐使用数字化服务的可能性有多大？（0-10分）
您在使用数字服务时遇到的主要障碍有哪些？
操作复杂
信息不清晰
缺乏无障碍支持
费用过高
隐私担忧
设备不兼容
您对政府或企业提供的无障碍数字服务（如政务APP、银行APP）的满意度是？
您认为残障人士群体数字化转型认知中最需要提升的方面是什么？
您是否愿意为无障碍功能（如付费辅助软件）支付额外费用？
您对数字产品信息可访问性（如文字大小、对比度）的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望哪些场景优先实现无障碍数字化？
医疗健康
交通出行
教育学习
就业服务
娱乐休闲
金融服务
您最近一次成功完成线上操作（如预约、支付）是什么时候？
您对数字服务响应速度（如客服回复、页面加载）的满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升残障人士群体数字化转型认知与满意度还有哪些建议？