少数民族群体障碍消费行为调研问卷

您好!我们正在开展关于少数民族群体障碍消费行为的学术调研,旨在了解消费场景中的真实体验与需求,优化消费环境适配性。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的民族身份是
汉族
少数民族
未识别民族
您的性别是
非二元性别
不愿透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地是
少数民族聚居区
少数民族散居区
一线城市
新一线城市
二三线城市
乡镇及农村地区
您的最高学历是
初中及以下
高中/中专/职高
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您目前的月均可支配收入是
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001元及以上
无固定收入
您日常消费的主要场所是
线下实体本地商铺
连锁品牌线下门店
国内主流电商平台
社交平台直播电商
社区团购渠道
其他
您是否遇到过因民族文化习惯差异产生的消费障碍
从未遇到过
偶尔遇到
经常遇到
每次消费都可能遇到
您遇到过消费障碍的场景包括哪些
餐饮消费
住宿出行
服饰购买
文化娱乐消费
医疗健康消费
教育培训消费
金融服务消费
线上购物
从未遇到过消费障碍
其他
在餐饮消费场景中,是否遇到过商家不了解民族饮食禁忌带来的不便
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
我不外出就餐所以没有遇到
您在购买带有民族特色的商品时,是否遇到过商品文化表述错误的问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
我很少购买这类商品所以没有遇到
您在线上消费时,是否遇到过平台缺少民族语言相关服务的问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
我只使用汉语进行线上消费所以没有遇到
您在线下消费场所,是否遇到过工作人员对少数民族消费习惯存在偏见的情况
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
当遇到消费障碍时,您通常会怎么做
直接放弃消费,更换商家
向现场工作人员提出诉求并解决
向平台或监管部门投诉维权
忍下不说,下次尽量避开该商家
看情况决定处理方式
您认为造成少数民族群体消费障碍的主要原因是什么
商家对民族文化习俗缺乏了解
商家缺乏针对性的服务配套
消费场所没有适配民族文化的设施
部分商家存在刻板印象或偏见
相关管理部门缺乏规范引导
文化语言差异导致沟通不畅
不清楚原因
请您对当前整体消费环境适配少数民族需求的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为曾经遇到过消费障碍,就长期避开某类消费场所或品牌
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
哪些类型的消费场景最需要优化对少数民族群体的适配服务
旅游出行
连锁餐饮
大型商超
线上电商平台
医疗服务机构
教育培训机构
公共文化场馆
住宿酒店
金融服务网点
您是否愿意为适配民族文化需求的特色服务支付额外费用
非常不愿意
不太愿意
看额外费用的多少再决定
比较愿意
非常愿意
您在选择消费商家时,是否会优先考虑适配少数民族文化需求的商家
肯定不会
不太会
偶尔会
通常会
肯定会
您是否认为市场上针对少数民族群体的专属消费品供给不足
严重不足
有一定不足
基本满足需求
完全满足需求
不清楚
您向其他少数民族群体推荐当前国内消费环境的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的印象最深刻的一次消费障碍经历是怎样的?可以简单描述
    ____________
对于优化适配少数民族群体的消费环境,您有哪些具体的建议?
    ____________

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