您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-50岁
51岁及以上
您的最高学历是
初中及以下
高中/中专/职高
大专/本科
硕士及以上
您日常会使用哪些类型的互联网产品/线下公共服务
社交软件
政务办事服务
电商购物平台
出行服务
影音娱乐平台
金融支付服务
教育培训服务
医疗健康服务
您遇到少数民族群体的使用障碍时，通常会如何处理
自己摸索解决
询问身边亲友
联系客服反馈
直接放弃使用该产品/服务
您认为当前互联网产品常见的使用障碍有哪些
没有本民族语言的翻译选项
字体显示乱码不兼容
相关内容不符合民族文化习惯
功能引导没有适配语言习惯
客服提供不了本民族语言服务
线下公共服务中您遇到过哪些使用障碍
服务指南只有普通话版本
工作人员无法用本民族语言沟通
办理流程不符合民族传统习惯
相关服务标识没有本民族文字标注
没有遇到过相关障碍
您对当前主流互联网产品适配少数民族使用需求的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前线下公共服务适配少数民族使用需求的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他少数民族朋友推荐当前主流产品/服务的可能性有多大？（0-10分）
您是否会主动向平台反馈遇到的使用障碍
每次遇到都会反馈
遇到严重问题才会反馈
从不反馈，觉得没用
您认为解决使用障碍最需要优先改进的环节是
增加本民族语言文字选项
优化产品文字排版适配兼容
加强内容审核规避文化冲突
培训服务人员了解民族习惯
开通少数民族专属反馈通道
对于解决少数民族群体的使用障碍问题，您还有哪些具体的需求和建议？