您的年龄区间是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的受教育程度是
小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生及以上
您目前的常住地是
少数民族自治区/自治州/自治县
普通城市城区
普通乡镇/农村地区
您日常使用本民族语言的频率是
几乎只使用本民族语言
日常交流多数使用本民族语言
两种语言（本民族语言+汉语）对半使用
很少使用本民族语言
几乎不使用本民族语言
您日常会使用以下哪些公共服务类产品/设施（可多选）
政务办事平台/线下政务窗口
公共交通服务（公交/地铁/网约车等）
线上购物平台
移动支付服务
社交软件平台
医疗健康服务平台/线下医院
教育学习平台/线下公共教育设施
旅游出行服务
您在使用线上产品（APP、网站等）时，是否遇到过没有本民族语言选项的情况
缺少本民族语言选项对您使用线上产品的影响程度是
完全无法使用，影响极大
理解困难，影响比较大
有一定影响，但可以勉强使用
几乎没有影响
您在线下公共服务场所（政务大厅、医院、车站等），是否遇到过工作人员无法提供本民族语言服务的情况
无法使用本民族语言获得线下服务对您的影响程度是
完全无法办理业务，影响极大
沟通困难，影响比较大
有一定影响，但可以勉强完成
几乎没有影响
您是否遇到过公共标识、导览牌等没有标注本民族语言的情况
所有公共场所都没有标注，经常遇到
多数公共场所没有标注，偶尔遇到
少数场所没有标注，很少遇到
所有场所都有标注，从未遇到
公共标识缺少本民族语言标注对您出行的影响程度是
完全无法识别方向，影响极大
识别困难，影响比较大
有一定影响，但可以勉强通行
几乎没有影响
您在使用互联网内容平台（资讯、视频、社交平台）时，是否能获取足够多的本民族语言内容
几乎没有本民族语言内容
只有少量本民族语言内容，无法满足需求
有一部分内容，基本能满足需求
内容充足，完全可以满足需求
您在办理政务业务时，是否遇到过不符合少数民族风俗习惯的流程要求
您在就医过程中，是否遇到过因文化差异、语言差异导致的看病就医障碍
您在参与线上政务投票、申报等活动时，是否遇到过操作层面的使用障碍
您认为目前少数民族相关的使用障碍主要出现在哪个场景
线上互联网产品场景
线下公共服务场景
出行旅游场景
政务办事场景
医疗教育场景
所有场景都比较完善，没有明显障碍
您认为哪些场景最需要优先优化本民族语言相关的服务（可多选）
线上政务服务平台
线下政务办事窗口
公共交通导览设施
线上购物/支付平台
医院医疗机构
公共教育设施
互联网内容平台
旅游景区服务
请您对目前公共服务领域针对少数民族群体的友好程度打分（1分极不友好，10分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用各类公共服务、产品过程中，还遇到过哪些其他方面的使用障碍？请简单描述
针对改善少数民族群体的使用体验，您有哪些具体的建议？