一二线城市居民品牌忠诚度渠道调研问卷

您好,我们正在开展一二线城市居民品牌消费与忠诚度相关的调研,本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前居住的城市类型
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别
不愿透露
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
您日常购物时更倾向选择哪类商品
大品牌商品
小众特色品牌商品
无品牌偏好,只看商品本身
对于您常用的品类,您一般会同时关注几个品牌
只固定关注1个品牌
2-3个品牌
4-6个品牌
6个以上品牌
您向身边人推荐您最常使用品牌的意愿程度(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您喜欢的品牌涨价时,您会怎么做
依然坚持购买该品牌
少量减少购买,大部分还是买这个品牌
一半购买该品牌,一半换成其他同价位品牌
大部分换成其他更便宜的品牌
直接换成其他品牌
当您喜欢的品牌推出新品时,您的购买意愿如何
一定会第一时间尝试购买
大概率会购买尝试
看价格和评价再决定
大概率不会买,只买自己熟悉的旧款
绝对不会买
您会不会因为其他品牌的优惠活动,放弃原本习惯购买的品牌
完全不会,只买习惯的品牌
优惠力度很大才会尝试一次
偶尔会尝试,之后还是买习惯的品牌
经常会换,哪个优惠买哪个
您平时主要通过哪些渠道了解一个新品牌,请选3个以内您最常用的
抖音、快手等短视频平台
小红书、微博等内容社交平台
微信朋友圈/公众号
淘宝京东等电商平台推荐
商场线下门店
身边亲戚朋友推荐
电视/户外广告
直播带货平台
线下渠道是否会影响您对一个品牌的忠诚度
影响非常大,有线下门店我才会长期信任这个品牌
有一定影响,没有门店会降低我的信任度
几乎没影响,我只看线上体验
完全没影响,我从来不去线下门店消费
请您对线上渠道购买对您品牌选择的影响程度打分,1分影响极低,5分影响极高
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下渠道购买对您品牌选择的影响程度打分,1分影响极低,5分影响极高
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常购买消费品最常用的渠道是
品牌官方线上商城/小程序
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商平台(抖音小店、小红书商城等)
品牌线下直营门店
连锁超市/便利店等线下零售渠道
在哪种渠道购买商品,会让您更愿意长期复购同一个品牌
线上官方渠道
综合电商平台官方旗舰店
线下品牌直营门店
都一样,没有区别
哪些线上渠道的内容会增加您对一个品牌的好感和复购意愿
品牌官方账号发布的优质内容
普通用户的真实使用测评
大V/博主的推广推荐
品牌会员的专属福利活动
个性化的推送内容
哪些线下的体验会增加您对一个品牌的好感和复购意愿
门店舒适的购物环境
导购专业贴心的服务
线下专属的优惠活动
门店位置便利好找
可以线下体验再线上下单
您会因为购买渠道不方便,放弃一直喜欢的品牌吗
完全不会,哪怕麻烦也会买
如果太不方便会考虑换品牌
看替换成本,替换成本低就会换
一定会换,购买方便是我最优先考虑的
您认为品牌保持线上线下统一的价格和服务,对提升您的忠诚度影响大吗
影响非常大,这是我长期选择它的基础
有一定影响,不一致会降低我的好感
影响不大,只要我买的渠道划算就行
完全没影响
品牌的会员体系(积分、等级、专属权益)会提升您对该品牌的忠诚度吗
会,我会为了会员权益一直买这个品牌
有一定作用,但不会为了权益勉强买
作用不大,权益吸引力不足
完全没作用,我从来不用会员权益
您一般在哪里参与品牌的会员活动
品牌官方线上渠道
线下门店
第三方电商平台
几乎不参与任何品牌会员活动
您觉得品牌在哪个渠道做出哪些改进,会让您更愿意长期选择它?
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