一二线城市居民消费使用意愿与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展一二线城市居民产品/服务使用意愿与客户满意度调研,希望了解您的真实感受与需求。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,大概占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您当前所在的城市级别
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
您的性别
不愿透露
您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的婚姻状况
未婚
已婚
离异
丧偶
不愿透露
您的学历水平
初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士研究生
博士研究生及以上
您的个人月平均收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
不愿透露
您的职业类型
党政机关/事业单位人员
国企员工
民营企业员工
外资企业员工
自由职业者
学生
退休人员
待业/失业
其他
您目前的居住方式是
自有住房
租房居住
单位宿舍
其他
您日常获取产品/服务信息的主要渠道有哪些(可多选)
抖音、快手等短视频平台
微信公众号/朋友圈
小红书
微博
淘宝/京东等电商平台
亲朋好友推荐
线下门店宣传
电视/报纸广告
搜索引擎
其他
您是否有过[本次调研相关品类]产品/服务的使用经历
经常使用
偶尔使用
仅使用过一次
从未使用过
如果您从未使用过相关产品/服务,主要原因是什么
不需要这类产品/服务
价格太高
不了解相关产品/服务
不信任品牌质量
周边没有购买/使用渠道
其他
请您对我们产品/服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的质量满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对产品/服务的价格合理性满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对购买/使用的便捷程度满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对品牌的售后服务满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和同类产品/服务相比,您认为我们的产品/服务整体水平
远优于同类
略优于同类
和同类差不多
略差于同类
远差于同类
您向朋友或同事推荐我们产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内继续使用我们产品/服务的意愿如何
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定
大概率不会继续使用
肯定不会继续使用
您未来1年内尝试我们品牌新推出产品/服务的意愿如何
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般
不太愿意尝试
非常不愿意尝试
您选择产品/服务时,最看重的因素有哪些(可多选)
价格便宜
质量可靠
品牌口碑好
购买方便
功能齐全
外观设计好看
售后服务完善
符合环保理念
其他
您能接受的产品/服务价格区间是
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您觉得当前产品/服务还需要在哪些方面改进(可多选)
降低价格
提升质量
增加功能
优化外观设计
改善购买体验
提升售后服务水平
增加宣传推广
其他
您对我们的产品/服务还有其他意见或建议吗?
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