您目前常驻的城市属于哪一类？
一线城市（北上广深）
新一线城市（如成都、杭州等）
二线城市（如武汉、西安等）
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您首次接触本产品或服务的渠道是？
社交媒体广告
朋友推荐
线下门店体验
搜索引擎
其他
请对本产品或服务的整体使用体验打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您使用意愿的主要因素有哪些？
价格合理性
功能实用性
操作便捷性
品牌口碑
售后服务
隐私安全性
您向朋友或同事推荐本产品或服务的可能性有多大？（0-10分）
相比同类竞品，您认为本产品或服务的优势是？
价格优势
功能丰富
服务响应快
界面设计好
没有明显优势
您在使用过程中遇到过哪些问题？
系统卡顿
功能缺失
客服响应慢
信息不准确
支付流程复杂
其他
请对客户服务的响应速度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些改进最能提升您对一二线城市居民使用意愿的正面评价？
您希望通过哪些渠道获取产品更新信息？
电子邮件
短信通知
APP推送
社交媒体
官方网站
请对产品界面设计的直观性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为价格调整而改变使用意愿？
会，价格是主要因素
会，但会权衡其他因素
不会，价格影响不大
请描述一次您印象最深刻的客户服务体验，无论是正面还是负面。
您是否愿意将本产品或服务推荐给其他一二线城市居民？