一二线城市居民的使用意愿与客户满意度调查问卷

为了更好了解一二线城市居民的使用意愿,优化产品与服务体验,我们开展本次调研,诚挚邀请您参与分享您的真实想法
您当前所在的城市属于
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入为
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您是否接触过本次调研对应的产品/服务
从未接触过
偶尔接触
经常接触
长期使用
对于同类产品/服务,您的使用频率是
每周至少1次
每半个月至少1次
每月至少1次
每季度至少1次
半年及以上1次
您愿意向亲友推荐该产品/服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,一二线城市居民的使用意愿和您的实际情况符合吗
完全符合
基本符合
不太符合
完全不符合
您对该产品/服务的整体满意度评分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品/服务的价格满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品/服务的功能使用便捷性满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品/服务的售后服务满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品/服务的品质满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择使用该产品/服务的主要原因
口碑推荐
功能满足需求
价格合适
品牌认可度高
获取渠道便捷
身边人都在使用
您认为影响一二线城市居民使用意愿的核心因素包括
产品价格
功能实用性
品牌口碑
使用便捷性
售后服务
环保属性
外观设计
相较于半年前,您未来的使用意愿会有什么变化
会显著提升使用频率
会小幅增加使用频次
基本保持不变
会小幅减少使用频次
会显著减少使用频次
如果推出同类型升级产品,您的付费使用意愿是
非常愿意尝试并付费
愿意尝试,会先体验免费版再考虑
不确定,看周围人的使用反馈
不太愿意尝试新的升级产品
完全不愿意付费尝试
您通常从哪些渠道了解到该类产品/服务
社交平台推荐
短视频平台
线下广告
亲友推荐
电商平台
品牌官方渠道
您认为目前该产品/服务最需要改进的地方是什么
    ____________

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