一二线城市居民支付习惯产品调研

您好!我们正在开展一二线城市居民支付习惯相关调研,希望了解您日常使用支付产品的真实情况,问卷填写仅需约5分钟,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您当前所在城市属于
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别
不愿透露
您的职业
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您的月均可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
您日常常用的支付工具(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
银行卡(刷卡/插卡支付)
现金
数字人民币APP
其他银行手机银行支付
其他
您日常消费中,使用移动支付(手机扫码/刷脸等)的占比大约是
几乎不用
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
您更习惯在哪个场景使用移动支付
线下实体店消费
线上电商/平台购物
线上生活缴费(水电煤话费等)
线上线下都一样习惯
您选择一款支付工具,主要考虑哪些因素(可多选)
支付流程简单便捷
日常有优惠/红包活动
支持的商家多
安全性高
好友/商户都在用,方便
手续费低/免手续费
提现到账速度快
功能齐全,能同时满足理财等其他需求
您每天大概会使用移动支付多少次
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
遇到需要支付的场景,您第一选择的支付方式是
移动支付(手机支付)
银行卡刷卡支付
现金支付
其他
您是否开通了支付工具的自动扣费服务(如视频会员自动续费、生活缴费自动扣款等)
开通了,并且保留了多个自动扣费项目
开通了,但只保留必要的项目
之前开过,已经全部关闭了
从未开过
您是否使用过刷脸支付
经常用
偶尔用
试过一两次
从来没用过
如果有刷脸支付选项,您是否会优先选择刷脸支付
一定会
大概率会
看情况,赶时间会选
一定不会,更喜欢扫码
您是否使用过数字人民币进行支付
经常使用
偶尔使用
只尝试过一次
从未使用
您不常使用数字人民币的原因(可多选)
不知道怎么用
身边商户不支持
没有优惠活动吸引
习惯了现有的支付工具,不想换
担心安全性
没有需求
您每月使用现金支付的频率大约是
几乎不使用
每月1-3次
每月4-10次
每周都有使用
每天都用
您仍然保留使用现金习惯的主要原因是
担心电子支付不安全
部分小商家只收现金
习惯了现金交易
管控开销,花现金更清楚花了多少钱
其他
您是否担心移动支付的资金安全问题
完全不担心,非常放心
偶尔担心,但影响不大
比较担心,支付时会注意很多细节
非常担心,所以尽量少用移动支付
您遇到过以下哪些支付相关的问题(可多选)
支付网络卡顿,无法付款
扫码失败,多次操作才成功
误支付,退款流程麻烦
遭遇钓鱼链接/诈骗,资金受损
支付信息泄露
从未遇到过问题
其他
您会不会因为支付平台的优惠活动,改变原本习惯的支付方式
一定会,哪里有优惠用哪里
会,优惠力度大的时候才换
偶尔会,看方便程度
基本不会,一直用习惯的
您是否会在支付工具中购买理财、保险等金融产品
经常购买
偶尔购买
只买过一次
从来没买过
您使用支付工具时,最常用的除支付外的功能是
理财/基金/保险购买
生活缴费
信用卡还款
社交转账/红包
打车/外卖等生活服务
基本只用来支付,不用其他功能

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