一二线城市居民保险购买意愿口碑调研

您好!我们正在开展一二线城市居民保险购买相关的调研,希望了解您对保险的看法和购买意愿。本次调研仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持与配合!
您目前所在的城市属于
一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市
您的性别是
不愿透露
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的婚姻状况是
未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他
您的学历是
高中及以下
专科
本科
硕士研究生
博士及以上
您的家庭年均总收入范围是
10万元及以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您目前从事的职业是
企业普通员工
企业中高层管理者
公务员/事业单位人员
个体经营者/自由职业
学生
退休人员
其他
您目前是否已经购买了商业保险(不含社保)
是,已经购买了
还没购买,但有购买计划
还没购买,也暂时不打算购买
不确定有没有商业保险
如果您已经购买保险,您购买过以下哪些类型的保险(未购买可不选)
重疾险
医疗险
意外险
寿险
车险
防癌险
年金险/理财型保险
少儿险
雇主责任险
其他
如果您购买过保险,您对已经购买的保险整体满意吗
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
如果您购买过保险,您会向身边亲友推荐您购买过保险的品牌吗
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您怎么看待商业保险的必要性
完全没必要,社保足够了
可有可无,看经济情况决定
比较必要,是社保的补充
非常必要,每个人都应该配置
您获取保险相关信息最主要的渠道是
保险公司官方渠道(官网/APP/公众号)
保险销售人员
亲友推荐
互联网内容平台(抖音/小红书/知乎等)
银行保险渠道
第三方保险咨询平台
其他
您在考虑购买保险时,最关注哪些因素
保费价格
保险公司品牌口碑
保障范围和保额
理赔条件和流程
销售人员的专业度
后续服务质量
免责条款内容
其他
您认为目前市场上的保险产品整体口碑如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
请您对目前国内保险行业的整体信任度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内有没有明确的商业保险购买计划
肯定有
可能有
不确定
应该没有
肯定没有
如果您未来计划购买保险,您最优先考虑购买哪类保险
重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金险/理财险
少儿保险
车险
其他
哪些因素会推动您决定购买保险
自身或亲友患重病经历
看到身边人理赔获得帮助
收入提升有多余预算
年龄增长健康状况变化
成家/生育后责任感提升
网络保险知识科普影响
销售人员的专业推荐
保险公司口碑吸引
其他
哪些因素会降低您的购买意愿
保费过高超出预算
保险条款复杂看不懂
对保险公司不信任
身边负面理赔案例影响
对销售人员不信任
已经配置了足够的保险
认为自己身体好不需要
其他
您更倾向于通过哪个渠道购买保险
保险公司线下营业网点
保险公司线上官方渠道
保险代理人/经纪人
第三方互联网保险平台
银行渠道
其他
您向他人推荐购买商业保险的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对保险行业或者保险公司有什么改善建议?
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