三四线城市居民服务信任度与质量调查问卷

您好!我们正在开展三四线城市居民对本地各类服务的信任度与质量调研,希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的所有回答都将严格保密,仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您目前居住的城市属于
三线城市
四线城市
县城/县级市
您在当前城市居住的时长是
1年以内
1-3年
3-10年
10年以上
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是
党政机关/事业单位工作人员
企业员工
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的月均可支配收入范围是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8000元以上
您平时最常接触哪一类本地生活服务
餐饮住宿服务
零售购物服务
交通出行服务
医疗健康服务
教育培训服务
金融服务
家政物业服务
其他
您对本地整体服务质量的评分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地服务人员整体专业能力的信任度评分是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遭遇过本地商家服务欺诈或虚假宣传
从未遇到过
偶尔遇到,很少发生
经常遇到,已经习惯了
遇到过一次印象深刻的欺诈
您遇到过的本地服务问题主要有哪些
服务人员态度差
定价不透明,存在乱收费
宣传内容和实际服务不符
售后得不到保障,出问题找不到人
服务流程不规范,效率低下
从业人员资质不达标
从未遇到过问题
您对本地餐饮行业服务质量的满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地餐饮商家的信任度评分是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地零售行业(超市、便利店、实体店)服务质量的满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地零售商家的信任度评分是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地公共交通/出行服务质量的满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地公共交通服务的信任度评分是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地医疗机构服务质量的满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地医疗机构的信任度评分是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地教育培训机构服务质量的满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地教育培训机构的信任度评分是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地银行/网点等金融服务质量的满意程度是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地金融机构的信任度评分是(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您判断一家本地服务商家是否可信的首要依据是什么
熟人朋友的推荐
自己之前的消费体验
商家的品牌知名度
线上平台的用户评价
商家的门店规模和装修
价格高低
如果遇到服务纠纷,您更愿意通过哪种方式解决
直接和商家协商解决
找当地消费者协会投诉
向政府相关监管部门反映
在社交平台曝光
多一事不如少一事,自认倒霉
走法律途径解决
您认为本地监管部门对服务行业的监管力度够不够
监管很到位,问题能得到及时处理
监管一般,只有大问题才会处理
监管不到位,很多问题没人管
不清楚监管情况
您认为目前三四线城市本地服务最需要改进的地方是什么
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