三四线城市居民的信任度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展三四线城市居民的信任度与本地服务质量相关调研,希望通过您的反馈了解本地服务的真实情况,本次调研采取匿名形式,数据仅用于研究分析,耽误您几分钟时间,请您帮忙填写,感谢您的支持!
您目前居住的城市属于
三线城市
四线城市
县级市/县城
您在当前三四线城市居住的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
企业/单位职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您平均每个月在本地生活服务消费的金额大概是
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您对本地本地商家整体服务质量的打分为(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对三四线城市居民的信任度调研中,您更愿意信任哪类本地商家
全国连锁品牌门店
本土老牌商家
新兴网红店铺
个人开办的小商铺
您对本地餐饮行业服务质量的打分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地零售行业服务质量的打分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地住宿行业服务质量的打分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地生活服务(家政、维修、美容美发等)服务质量的打分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本地公共服务(医疗、交通、政务等)服务质量的打分是(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会不会因为商家的信任背书(比如官方认证、熟人推荐)选择消费
一定会,只选有信任背书的商家
大概率会,会优先考虑有背书的
不一定,主要看价格和距离
完全不会,更相信自己的体验
您认为哪些因素最影响三四线城市居民的信任度建立
商家是否明码标价不宰客
服务人员的态度和专业性
售后问题处理是否及时
其他用户的评价和口碑
商家的经营年限
品牌知名度
您有没有遇到过本地商家服务质量不合格的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没遇到过
如果遇到服务问题,您对本地商家的售后处理结果满意吗
非常满意,问题很快解决
比较满意,基本解决问题
不太满意,问题处理不彻底
非常不满意,完全不解决问题
没遇到过问题,无法评价
您更愿意向亲友推荐本地哪家类型的商家
服务质量好的
价格便宜的
熟人开的
网红热门的
您获取本地商家信息的主要渠道是
熟人朋友推荐
本地社交平台
外卖/生活服务平台
线下门店宣传单
短视频平台推广
您认为最近3年,本地整体服务质量有什么变化
明显变好
略有提升
没有变化
越来越差
您对提升本地服务质量、改善三四线城市居民的信任度有什么具体建议吗?
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