三四线城市居民购物渠道偏好与满意度调查问卷

您好!我们正在开展三四线城市居民购物渠道相关的调研,希望了解您日常购物的选择偏好和体验感受。本次调查为匿名形式,所有数据仅用于统计研究,大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与配合!
您的性别是
不愿透露
您的年龄范围是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的婚姻状况是
未婚
已婚无子女
已婚有子女
其他
您的月均可支配收入范围是
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前的职业是
党政机关/事业单位人员
企业职员
个体经营者/自由职业
学生
退休人员
待业/无业
其他
您当前的常住城市属于
三线城市
四线城市
五线城市/县城
您平时常用的购物渠道有哪些(可多选)
线下大型综合超市
线下百货商场/购物中心
社区周边中小型实体店
品牌线下专卖店
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商(抖音、快手、小红书直播购物等)
社区团购平台
微商/私域团购
即时零售平台(美团闪购、京东到家等)
您日常购买日用快消品(粮油、零食、日化等)时,更偏好选择哪种渠道
线下实体店为主
线上渠道为主
线上线下各占一半
您日常购买服装鞋帽类商品时,更偏好选择哪种渠道
线下实体店为主
线上渠道为主
线上线下各占一半
您日常购买家电数码类商品时,更偏好选择哪种渠道
线下实体店为主
线上渠道为主
线上线下各占一半
您日常购买生鲜果蔬类商品时,更偏好选择哪种渠道
线下菜市场/社区菜店为主
线上渠道为主
线上线下各占一半
您平均每月通过线上渠道购物的次数是
几乎不购物
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您平均每月通过线下实体店购物的次数是
几乎不购物
1-3次
4-8次
9-15次
16次及以上
您选择线上购物渠道的主要原因是(可多选)
商品价格更低
选择种类更多,可对比不同商品
足不出户,送货上门更方便
随时可以购买,不受营业时间限制
经常有优惠促销活动
可以参考其他用户的评价
您选择线下购物渠道的主要原因是(可多选)
可以直接看到、触摸到实物,品质更放心
当场就能拿到商品,不需要等待配送
逛街购物是休闲方式
售后问题处理更方便
可以和朋友家人一起逛街,增加互动
部分线下门店有专属体验服务
您对线上购物渠道的商品质量满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的价格合理性满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的配送时效满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上购物渠道的售后服务满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的商品质量满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的价格合理性满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的购物环境满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购物渠道的服务人员态度满意度评分是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您更倾向于增加哪种渠道的购物比例
增加线上渠道购物比例
增加线下渠道购物比例
保持现在线上线下的比例不变
您向他人推荐您常用的主流线上购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐您家周边常用线下购物场所的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对三四线城市线上或线下购物渠道还有什么改进建议?
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