乡镇居民消费偏好与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展乡镇居民消费偏好与客户满意度调研,希望了解您的日常消费情况与感受,问卷信息仅用于研究分析,占用您几分钟时间,感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄阶段
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您的职业
务农
本地个体经营
本地企业/单位上班
外出务工(本次调查期间返乡停留)
退休
学生
其他
您的个人月均收入范围是
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您家庭的月均消费总金额大概是
3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-15000元
15000元以上
您日常消费的主要场所是(可多选)
乡镇本地农贸市场
乡镇本地连锁超市
乡镇夫妻店/小卖部
乡镇沿街个体门店
线上电商平台(淘宝、拼多多等)
短视频直播平台购物
市区大型商场/超市
您平时更倾向于在哪里购买日常粮油生鲜
乡镇本地农贸市场
乡镇连锁超市
乡镇夫妻店
线上买菜平台
自己种植/养殖,基本不购买
购买服装鞋帽类商品时,您更看重什么
价格低廉
质量耐用
品牌知名度
款式流行
舒适度
您购买家电、家具等耐用消费品时,主要选择哪里
乡镇本地专卖店
乡镇综合门店
市区大型卖场
线上官方旗舰店
拼多多等线上性价比平台
您每月在外就餐(含早餐、夜宵)的频次是
几乎从不
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上
您外出就餐更偏好哪些类型的店铺(可多选)
本地家常菜馆
特色小吃店
火锅烧烤店
快餐店
奶茶饮品店
特色网红餐饮店
您最近一年线上购物的频率是
几乎从不网购
每月1-2次
每月3-5次
每周1-2次
每周3次及以上
您选择线上购物的主要原因是(可多选)
价格比线下便宜
品类更多,能买到线下没有的商品
送货上门更方便
没事刷到就想买
身边人都网购跟着买
您对乡镇本地实体店商品品类丰富度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对乡镇本地实体店的商品价格水平是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对乡镇本地实体店的商品质量是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对乡镇本地实体店店员的服务态度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对乡镇本地实体店的购物环境(卫生、停车便利性等)是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
遇到商品问题时,您对乡镇本地实体店的售后处理是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没遇到过问题,不清楚
您向他人推荐到乡镇本地实体店消费的可能性是多少?(0-10分,0分非常不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
和线上购物相比,您对乡镇本地实体店的整体满意度是
远不如线上,非常不满意
不如线上,不满意
和线上差不多,一般
比线上好,满意
远好于线上,非常满意
您认为乡镇本地实体店最需要改进的地方是(可多选)
降低商品价格
增加商品品类
提高商品质量
改善购物环境
提升服务态度
完善售后保障
增加配送上门服务
您对乡镇本地商业消费发展还有其他哪些建议?
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