跨境电商从业者品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

您好!我们正在开展针对跨境电商从业者的品牌认知与忠诚度调研,希望了解您的真实看法与使用习惯。问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持!
您的身份是
跨境电商平台运营人员
独立站卖家
跨境供应商从业者
跨境物流从业者
跨境电商营销服务商
跨境电商相关岗位从业者
您从事跨境电商行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您所在企业的年营业额规模是
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
您日常经营中主要使用哪个跨境电商平台?
亚马逊
速卖通
eBay
Shein
Temu
Shopee
Lazada
TikTok Shop
其他独立站平台
其他
您能准确说出您常用平台的品牌 slogan 吗?
完全可以
大概记得核心内容
只记得部分关键词
完全说不出来
您通过哪些渠道了解跨境电商相关品牌?
行业媒体报道
线下行业峰会/展会
同行推荐
社交媒体推广
搜索引擎广告
品牌官方邮件推送
其他
您对目前使用的核心跨境电商品牌的知名度满意度打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前核心合作品牌的品牌信誉打几分?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当有同类型新跨境电商品牌给出更优惠的合作政策时,您会怎么做?
直接更换,立刻转用新品牌
先观望一段时间,暂时保留原有品牌
同时使用原有品牌和新品牌
不会更换,继续使用原有品牌
您是否会主动向同行推荐您常用的跨境电商品牌?
几乎每次有机会都会推荐
只有被问到的时候才会推荐
很少推荐
从来不会推荐
当您常用的跨境电商品牌出现负面新闻时,您会怎么选择?
立刻停止合作,更换其他品牌
减少合作规模,持续观察后续情况
只要不影响自己业务就不改变合作
完全不受影响,继续保持原有合作
选择跨境电商合作品牌时,您最看重哪些因素?
品牌知名度
平台流量规模
手续费/佣金费率
提现到账效率
卖家服务响应速度
政策稳定性
品牌口碑信誉
平台规则透明度
其他
您是否能准确区分同类型不同跨境电商品牌的定位差异?
完全可以准确区分
大致能区分开主要差异
只能区分少数头部品牌
很难区分,觉得都差不多
过去一年里,您更换核心合作跨境电商品牌的次数是?
0次,一直使用同一个品牌
1次
2-3次
4次及以上
哪些因素会让您对一个跨境电商品牌产生好感?
品牌经常推出对从业者有利的扶持政策
品牌积极维护卖家权益
品牌宣传内容专业可信
品牌客服响应及时解决问题高效
品牌经常参与行业建设
其他
您未来1-2年是否打算继续和当前核心品牌保持合作?
肯定会继续
大概率会继续
不确定,看情况变化
大概率会更换,已经在考察其他品牌
肯定会更换
您觉得跨境电商品牌的形象会影响您自己店铺/业务的用户信任度吗?
影响非常大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您向同行推荐您当前常用的核心跨境电商品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些做法能提升跨境电商品牌在从业者心中的好感度?
保持平台规则稳定,不随意更改政策
降低收费,给从业者更多优惠
提升客户服务质量,快速解决问题
多倾听从业者的诉求调整政策
增加流量扶持,帮卖家提升业绩
加强品牌正面宣传
您对当前常用的跨境电商品牌有哪些改进建议?
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