您从事跨境电商相关工作的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的企业规模属于？
微型（1-10人）
小型（11-50人）
中型（51-200人）
大型（200人以上）
您最常使用的跨境电商平台是？
亚马逊
eBay
速卖通
Shopify独立站
TikTok Shop
其他
您选择当前主要合作平台时，最看重的因素是？
平台流量与曝光
交易费率
物流与仓储支持
客户服务质量
品牌知名度
卖家保护政策
您向同行推荐当前主要合作平台的可能性有多大？（0-10分，0为极不可能，10为极有可能）
当平台出现服务问题时，您的第一反应是？
立即更换平台
先观望一段时间
主动联系客服解决
在社群中吐槽并寻求建议
默默忍受
您通常通过哪些渠道了解或评价跨境电商平台的品牌口碑？
行业论坛（如知无不言）
社交媒体群组（如微信、Telegram）
专业评测网站
同行线下交流
平台官方公告
您是否愿意为品牌口碑更好的平台支付更高的交易费率？
愿意，且比例可接受
愿意，但上限不超过1%
不愿意，价格优先
视服务内容而定
您对目前主要合作平台的品牌忠诚度评级是？
极高，几乎不考虑更换
较高，除非有重大问题
一般，有更好选择就会换
较低，随时准备更换
极低，已计划更换
哪些因素会显著降低您对平台的品牌忠诚度？
频繁调整政策规则
客服响应迟缓
费用隐性上涨
竞争对手推出更优服务
负面新闻或口碑事件
您是否曾因口碑不佳而放弃使用某个跨境电商平台？
是，且不止一次
是，但仅一次
否，但考虑过
否，从未考虑
请描述一次您因平台口碑或品牌忠诚度影响而做出决策的具体经历（如更换平台、推荐他人等）。
您认为当前跨境电商平台在口碑建设方面最欠缺的是？
透明化运营规则
卖家成功案例展示
高效的纠纷处理机制
社区互动与反馈闭环
品牌故事与文化传播
您更信任以下哪种口碑信息来源？
资深卖家的深度测评
官方认证的合作伙伴推荐
第三方独立调研报告
社交平台上的真实用户评论
行业KOL的解析
请为您当前主要合作平台的品牌信任度打分（1-5星，5星为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个新平台宣称能提供更好的口碑与服务，您愿意尝试迁移吗？
愿意，立即尝试
愿意，但需并行运营一段时间
不愿意，迁移成本太高
看情况，需评估风险
您认为跨境电商从业者群体品牌忠诚度普遍偏低的核心原因是什么？请简述。
您是否参与过平台的卖家共创或顾问项目？
是，且积极参与
是，但偶尔参与
否，但感兴趣
否，且不感兴趣
您认为平台应如何提升跨境电商从业者群体的品牌忠诚度？
降低综合费率
提供更稳定的政策环境
增加卖家赋能培训
建立快速响应投诉通道
定期发布行业数据报告
您是否愿意向其他从业者推荐您当前最满意的平台？
愿意，并主动推荐
愿意，但仅在被问到时
不确定，视情况而定
不愿意，避免承担责任