跨境电商从业者推荐意愿及渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次针对跨境电商从业者的调研,本次调研旨在了解从业者对不同渠道的推荐意愿与使用体验,您的反馈对我们非常重要,请根据实际情况填写,所有信息仅用于研究分析。
您从事跨境电商行业的时长是
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前在跨境电商行业中的角色是
卖家/创始人
运营专员
选品/供应链人员
市场推广人员
客服/物流人员
其他岗位
您当前经营的跨境电商平台类型主要是
第三方综合平台(亚马逊、速卖通、Shopee等)
独立站
社交电商平台(TikTok Shop、Instagram Shopping等)
多平台布局
其他
您企业的年营业额规模是
小于100万人民币
100万-500万人民币
500万-2000万人民币
2000万-1亿人民币
1亿人民币以上
您目前日常经营中使用的获客渠道有哪些(可多选)
平台自然流量
社交媒体广告(Facebook、Instagram、TikTok等)
搜索引擎广告(Google、Bing等)
网红/KOL合作
邮件营销
独立站SEO
社媒内容种草
线下展会/行业对接会
跨境服务商推荐
其他
您对当前主要使用的获客渠道整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他跨境电商从业者推荐当前你使用的核心获客渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择获客渠道时,最看重的因素有哪些(可多选)
获客成本高低
流量精准度
转化效果
操作便捷性
平台政策稳定性
客户服务支持
结算灵活性
品牌曝光效果
您当前获客渠道的获客成本占营收的比例大概是
低于5%
5%-10%
11%-20%
21%-30%
30%以上
过去一年,您核心获客渠道的成本变化趋势是
大幅下降
小幅下降
基本稳定
小幅上涨
大幅上涨
您目前使用的支付结算渠道主要是
PayPal
Stripe
连连支付
PingPong
派安盈
本地支付工具
多渠道组合
其他
您向其他跨境电商从业者推荐您当前使用的核心支付结算渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择支付结算渠道最看重的因素是(可多选)
手续费高低
提现到账速度
汇率稳定性
账户安全性
支持币种范围
风控政策友好度
客服响应速度
对账便捷性
您当前使用的物流供应链渠道主要是
自发货(邮政小包)
第三方海外仓
平台官方物流(FBA等)
自营海外仓
多渠道组合
其他
您向其他跨境电商从业者推荐您当前使用的核心物流供应链渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择物流供应链渠道最看重的因素是(可多选)
物流成本
配送时效
丢件破损率
清关能力
末端服务质量
物流轨迹追踪
丢件赔付效率
仓储费用
您目前是否使用第三方跨境运营服务(如代运营、合规咨询、商标注册等)
一直使用
偶尔使用
从未使用,有计划尝试
从未使用,也不打算尝试
如果您使用过第三方跨境运营服务,您向其他从业者推荐该服务商的可能性有多大?(0-10分,未使用过可填0分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取跨境电商行业相关信息、资源的主要渠道是(可多选)
行业媒体公众号/网站
知识付费平台(千聊、小鹅通等)
线下行业峰会/沙龙
行业社群/交流群
同行推荐
跨境电商服务商分享
短视频平台(抖音、TikTok等)
其他
您是否会主动向新入行的跨境电商从业者推荐您使用过的优质渠道/服务商
每次都会推荐
经常会推荐
偶尔会推荐
几乎不会推荐
从不推荐
您不愿意主动推荐渠道/服务商的主要原因是(可多选,没有该情况可不选)
不同卖家情况不同,推荐不一定适合
推荐没有任何收益,没必要花费精力
曾经推荐后出问题,怕承担责任
没有合适的推荐反馈渠道
本身对使用的渠道不满意,不愿意推荐
其他
如果有合理的激励机制,您是否愿意向其他从业者推荐优质的跨境电商渠道/服务商
非常愿意
愿意尝试
不确定
不太愿意
完全不愿意
您能接受的推荐激励形式有哪些(可多选)
现金返利/返现
渠道服务费折扣
免费行业资源/课程
平台流量扶持
礼品卡/实物礼品
其他
您在选择跨境电商相关渠道/服务商时,遇到过的最大问题是什么?
    ____________
您对跨境电商行业渠道推荐机制有哪些建议或期待?
    ____________

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