跨境电商从业者信任度满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对跨境电商从业者的信任度与满意度调研,希望了解您在行业从业过程中的真实感受与体验。本次调研为匿名形式,数据仅用于行业研究分析,烦请您根据实际情况填写,感谢您的支持与参与!
您从事跨境电商行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前在跨境电商行业的身份是
平台卖家(独立站/第三方平台)
供应链服务商
物流服务商
支付服务商
运营服务商
品牌方
行业从业人员(非经营者)
其他
您目前经营的跨境电商业务规模(年营业额)是
100万以下
100万-500万
500万-1000万
1000万-5000万
5000万以上
暂未产生稳定营业额
您对当前跨境电商行业整体发展环境的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前使用的第三方跨境电商平台规则公平性的信任度是(若不使用可跳过本题选“不适用”)
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
不适用
您对合作的供应链供应商(供货商)的产品质量稳定性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
暂未合作固定供应商
您对合作的物流服务商的配送时效稳定性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对合作的物流服务商的清关通关能力信任度是
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您对合作的支付服务商的资金结算稳定性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对合作的支付服务商的资金安全保障信任度是
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您对跨境电商行业监管政策的透明度满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对目标出口国海关政策稳定性的信任度是
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您认为当前跨境电商买家评论/评分的真实可信度是
完全不可信
大部分不可信
一半可信一半不可信
大部分可信
完全可信
您对您使用的跨境电商ERP系统功能稳定性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用ERP系统
您对您使用的跨境电商数据分析工具数据准确性信任度是
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
未使用专业数据分析工具
您对目前跨境电商行业知识产权保护规则执行情况满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您遇到过平台规则随意变动损害您自身权益的情况吗
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到过合作服务商卷款/违约的情况吗
多次遇到
遇到过1次
从未遇到
您认为当前跨境电商行业整体信任环境和前两年相比有什么变化
明显变差
略有变差
基本没变
略有变好
明显变好
您有多大可能向其他打算进入跨境电商行业的人推荐现在入场?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境电商行业最容易出现信任问题的环节是哪些(可多选)
平台规则公平性
供应商产品质量
国际物流时效与安全
支付结算安全
买家评论真实性
知识产权纠纷
政策透明度
服务商履约能力
您选择合作服务商时,最看重的信任相关因素是哪些(可多选)
行业口碑
资质证书
合作案例
资金保障承诺
违约赔付机制
朋友推荐
品牌知名度
您认为当前行业在提升整体信任度方面,最需要改善的问题是什么?
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