跨境电商从业者客户满意度调查问卷

您好,感谢您抽出时间参与本次调查,我们希望通过您的反馈了解跨境电商服务的客户满意度情况,您的回答将帮助行业优化服务体验,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
您目前从事跨境电商的身份是
平台卖家
独立站卖家
供应链服务商
跨境物流服务商
跨境支付服务商
其他从业者
您从事跨境电商行业的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您经营的跨境电商店铺/平台月均营业额是
10万以下
10万-50万
50万-100万
100万-500万
500万以上
您对当前合作的跨境电商平台整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台的流量获取成本满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台规则透明度的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对平台客服响应效率的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前合作的跨境物流服务商整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物流的运输时效满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物流的价格收费满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物流的包裹破损丢件赔付服务满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前合作的跨境支付服务商整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对支付的提现到账时效满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对支付的手续费收费标准满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对支付的账户安全性保障满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对目前供应链的货源稳定性满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对供应链的产品质量满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对供应链的供货交期满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您近一年参与行业培训/展会交流活动的频率是
从未参与
每年1-2次
每季度1次
每月1次及以上
您对参与过的行业活动内容质量满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未参与过
您认为当前跨境电商行业最让您满意的点有哪些
市场空间大
政策支持完善
供应链选择丰富
平台服务完善
资金周转灵活
人才资源充足
您认为当前您在经营中遇到的最突出问题有哪些
流量成本高
物流时效不稳定
支付回款慢
平台规则变动频繁
供应链缺货
合规风险高
人才短缺
您向其他从业者推荐目前您使用的跨境电商综合服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升跨境电商从业者服务体验还有哪些具体建议
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