跨境电商从业者平台功能期望与客户满意度调查问卷

尊敬的跨境电商从业者,您好!为了更好地优化跨境电商服务平台的功能,满足行业从业者的实际需求,我们开展本次调研。您的反馈对我们至关重要,问卷仅需5-8分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持与配合!
您目前的跨境电商经营身份是
个人卖家
中小企业卖家
品牌方卖家
跨境电商代运营服务商
其他
您经营跨境电商的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要布局的跨境电商平台有
亚马逊
速卖通
Shopee
Shein
TikTok Shop
eBay
Wish
独立站
其他平台
您目前经营的核心品类是
服饰鞋包
家居用品
3C电子
美妆个护
玩具母婴
户外用品
健康保健
珠宝配饰
其他品类
您目前店铺的月均营业额大概是
低于1万美元
1-5万美元
5-10万美元
10-50万美元
50万美元以上
您对目前正在使用的跨境电商服务平台整体满意度如何?(0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的店铺管理功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的商品上架与信息编辑功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的订单处理与发货管理功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的物流追踪与物流管理功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的支付收款与结汇功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的海外仓仓储服务功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的营销推广工具功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的数据统计与分析功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的客户售后管理功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的合规税务服务功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对目前所用平台的多账号统一管理功能满意度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前所用平台最需要优化的功能模块有哪些
商品信息多语言翻译
多平台账号统一管理
智能选品工具
供应链对接
物流成本核算
合规风险预警
广告数据整合分析
售后纠纷自动处理
其他
除了现有功能外,您期望新增的功能有哪些
AI智能选品推荐
竞品动态自动监测
一键多平台商品同步
跨境税务一键申报
供应商线上对接管理
多渠道库存实时同步
营销内容AI生成
合规政策实时更新提醒
其他
您是否愿意为满足您需求的定制化新增功能支付额外费用
非常愿意
愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您能接受的定制化功能年服务费范围是
低于1000元
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您认为平台功能更新的合理频率是
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
有需求就更新,不需要固定频率
您获取平台新功能信息的主要渠道是
平台站内通知
官方公众号/社群
客户经理告知
合作同行推荐
其他渠道
您向其他跨境电商从业者推荐目前所用平台的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对跨境电商服务平台功能优化还有哪些具体的期望或建议
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