您目前所在的跨境电商经营模式是？
B2C出口零售
B2B批发贸易
进口跨境电商
多模式混合经营
其他
您的店铺主要经营品类是？
服饰鞋包
3C数码电子
家居用品
美妆个护
母婴玩具
食品保健
户外用品
其他
您的店铺单月平均交易订单量大概是？
小于100单
100-500单
501-2000单
2001-5000单
5000单以上
您对当前跨境电商平台后台操作的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前跨境支付结算流程的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前国际物流发货流程的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前跨境电商报关清关流程的便捷性评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前选品工具/数据分析工具使用便捷性的评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前店铺合规资质办理流程便捷性的评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前跨境电商经营中，最不便捷的环节有哪些？（可多选）
平台入驻与资质申请
选品与数据分析
商品上架与运营操作
支付结算与结汇
国际物流发货
目的国清关
售后纠纷处理
合规税务申报
其他
您主要使用哪种收款方式进行跨境交易收款？
第三方跨境支付平台（如PayPal、连连支付等）
境外本地账户收款
公司离岸账户收款
其他
您平均每个月进行结汇操作的频率是？
随时结汇，到账就处理
每周1次
每月2-3次
每月1次
超过1个月才结汇一次
您主要采用哪种发货模式？
国内直发（邮政小包/商业快递）
第三方海外仓代发
自营海外仓发货
一件代发
其他
您在物流环节遇到的主要不便捷问题有哪些？（可多选）
物流轨迹追踪不清晰
上门取件流程繁琐
头程物流订舱排期不透明
清关延误无法实时查询
异常件处理流程复杂
运费核算麻烦
无明显不便捷问题
其他
您选品时主要依赖哪类工具？
跨境平台自带选品工具
第三方专业选品数据分析工具
社交媒体选品
完全凭经验选品
其他
您认为当前选品工具的操作便捷程度如何？
非常便捷，容易上手
比较便捷，学习后能熟练使用
一般，部分功能操作复杂
比较不便捷，很多功能不好用
非常不便捷，很难操作
您会为了提升经营便捷性付费购买SaaS工具（运营、选品、物流管理类）吗？
已经长期订阅付费工具
偶尔购买单次工具服务
暂时没有购买计划
认为免费工具足够，不需要付费
您日常处理店铺售后纠纷的频率是？
几乎没有
每周1-3起
每周4-10起
每周10起以上
您对当前平台售后纠纷处理流程便捷性的评分是（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本人作为消费者，是否有通过跨境电商渠道购买海外商品的习惯？
经常购买（每月至少1次）
偶尔购买（每季度1-2次）
很少购买（半年到一年1次）
从来没有购买过
如果您本人购买跨境商品，主要购买哪些品类？（可多选）
美妆个护
母婴用品
食品保健品
奢侈品配饰
数码电子产品
服饰鞋包
家居日用
其他
我不购买跨境商品
您作为消费者，选择跨境购物平台时最看重哪一点？
支付流程便捷
物流配送速度快
清关透明可追踪
售后保障完善
商品价格低
商品正品保障