大学生消费购买决策因素与用户体验调查问卷

您好!本次问卷旨在调查大学生群体的购买决策习惯与消费体验,所有数据仅用于学术研究,会严格保护您的个人隐私,请放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您目前就读的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您平均每月的可支配生活费大约是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您目前的居住地是
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇及乡村
您平时主要通过哪些渠道获取商品/服务信息(可多选)
抖音、小红书等短视频社交平台
淘宝、京东等电商平台推荐
朋友、同学推荐
微博、知乎等内容社区
校园推广/线下传单
其他
您日常消费购买的主要品类是(可多选)
餐饮美食
服饰鞋包
美妆护肤
数码电子
学习用品/书籍
休闲娱乐(电影、剧本杀等)
出行交通
护肤品
健身周边
您平均每月网购的频率是
几乎不网购
1-3次
4-8次
9-15次
15次以上
商品价格对您购买决策的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品品牌对您购买决策的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品外观/设计对您购买决策的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品质量对您购买决策的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
网红/博主推荐对您购买决策的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
朋友/同学口碑对您购买决策的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台促销活动/优惠券对您购买决策的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品发货速度对您购买决策的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商家售后服务对您购买决策的影响程度打分(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买商品时,更倾向于选择
价格更低的平替产品
口碑更好的知名品牌产品
设计更符合喜好的产品
功能更全面的产品
您是否会因为网红/博主推荐尝试购买一款不熟悉的新产品
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
购买前您是否会查看其他用户的评价
每次都会看
大部分时候会看
偶尔会看
从不看
负面评价会不会直接影响您放弃购买
一定会,负面评价多直接放弃
大部分时候会影响,会再对比其他因素
只有非常严重的负面才会影响
不会影响,只看产品本身
您认为线上购物时,哪些体验最容易让您不满意(可多选)
图片与实物差距大
发货物流慢
退换货流程繁琐
客服态度差
信息推送杂乱
支付流程复杂
个人信息泄露风险
您认为线下购物时,哪些体验最容易让您不满意(可多选)
价格比线上贵
挑选商品麻烦
服务员态度不好
找不到想要的款式
付款排队时间长
线下门店距离远
您是否会因为购物体验不好,再也不购买该品牌的产品
一定会,一次不好就拉黑
大部分会,如果体验很差就放弃
偶尔会,看后续有没有改善活动
不会,只要产品好就会继续买
遇到不好的购物体验后,您一般会怎么做
直接给差评,在平台投诉
向身边朋友吐槽,不推荐购买
找商家协商退换货
自认倒霉,不会有任何反馈
您对当下主流网购平台的整体体验打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得目前网购平台还有哪些需要优化的地方
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