大学生品牌使用障碍与认知调查问卷

您好!本次调查旨在了解大学生群体对品牌的使用体验与认知情况,您的回答仅用于学术研究,所有信息严格保密,请您放心填写。
您的性别
男
女
您目前就读的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您的月均可支配消费金额
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您平均每天主动接触品牌相关信息的时长约为
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您日常获取品牌信息的主要渠道有哪些(可多选)
抖音、快手等短视频平台
微信、微博等社交平台
淘宝、京东等电商平台
小红书、B站等内容社区
线下线下门店/广告
同学朋友推荐
校园推广活动
其他
您在购买商品时,是否会优先选择听过的品牌
一定会优先选择
大概率会优先选择
偶尔会优先选择
几乎不会优先选择
完全不考虑品牌
请对您自身识别不同品牌差异化特点的能力打分(1分=完全无法区分,5分=可以清晰区分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过想使用某品牌产品却无法顺利使用的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到过的品牌使用障碍主要有哪些(可多选)
产品价格超出预算
线下没有门店/线上购买渠道不通畅
产品使用门槛高,操作太复杂
不了解产品适用场景,不知道怎么用
品牌售后不完善,遇到问题无法解决
品牌相关信息太少,找不到使用参考
产品尺码/规格不符合国内用户需求
个人信息安全顾虑,不敢注册使用
其他
遇到使用障碍后,您通常会怎么做
直接放弃,换成其他品牌产品
自己搜索解决方案尝试解决
咨询品牌官方客服解决
询问身边使用过的朋友
发社交平台求助网友
使用障碍是否会影响您对该品牌的整体印象
影响非常大,会直接否定品牌
影响比较大,对品牌好感度下降很多
有一定影响,但不会改变整体印象
几乎没有影响,只看产品本身
您认为国产品牌相较于国际品牌的使用障碍更多还是更少(1分=多很多,5分=少很多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小众品牌相比知名品牌的使用障碍更多吗
多很多
差不多
更少
不确定
品牌的使用说明清晰程度对您使用产品的影响大吗
影响非常大,说明不清楚就不会买
影响比较大,会先看说明再决定
有一点影响,不影响购买决定
几乎没影响,买了再慢慢研究
您认为品牌方可以通过哪些方式降低使用障碍(可多选)
降低产品定价,推出学生优惠
简化产品操作流程,优化设计
制作详细易懂的使用教程
完善线上线下购买和售后渠道
推出针对学生群体的定制规格/产品
增加品牌和产品信息的曝光普及
其他
如果一个品牌使用障碍较多但是产品质量更好,您会选择吗
一定会选
可能会选
大概率不会选
完全不会选
您愿意为了使用喜欢的品牌,主动学习复杂的使用方法吗
非常愿意
愿意
不太愿意
完全不愿意
您可以举例说明曾经遇到过印象最深的品牌使用障碍吗
    ____________
您对品牌优化用户使用体验、降低使用门槛还有其他建议吗
    ____________

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