您是否曾因个人或工作事务,主动寻找过法律服务(如咨询律师、使用法律App、查阅法规等)?
当您想到“法律服务”时,最先联想到哪些词汇或印象?(可多选)
专业、权威
昂贵、费用高
复杂、难懂
可靠、有保障
流程繁琐、耗时长
距离感、不亲民
高效、便捷
其他
在您看来,目前市场上法律服务的整体可及性如何?(普通人获取法律服务的容易程度)
非常容易获取,渠道很多
比较容易获取
一般,有一定门槛
比较困难,渠道有限
非常困难,几乎无法获取
如果您曾放弃寻求法律服务,最主要的原因是什么?
费用太高,超出预算
不清楚去哪里找合适的服务/律师
觉得问题不大,没必要
担心流程太复杂、耗时
对法律行业不信任
语言或专业术语障碍,难以沟通
(未曾放弃过)
请评估您对自身法律权利和义务的基本了解程度。(1分=完全不了解,5分=非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解法律信息或寻找法律服务?(可多选)
亲朋好友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业法律网站/App
社交媒体(如微信、微博、知乎)
律师事务所官网
政府或法院的公开渠道
传统媒体(电视、报纸)
从未主动了解
在尝试理解法律文件(如合同、条款)时,您遇到的最大困难是什么?
专业术语太多,看不懂
条款冗长,结构复杂
不清楚潜在的法律风险
没有困难,都能理解
其他
您认为目前法律服务的收费透明度如何?
非常透明,费用清晰易懂
比较透明
一般,有些项目不清楚
不太透明,经常有隐藏费用
非常不透明,完全看不懂
总体而言,您向有需要的朋友推荐使用当前市场上的法律服务的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为,一个理想的法律服务平台或品牌,最应该优先解决用户的哪些障碍?(可多选)
降低服务费用
简化服务流程
提供更清晰易懂的法律解读
提高服务响应速度
建立更可靠的信任机制
提供更多免费咨询或普法内容
改善用户界面和操作体验
其他
在线法律服务(如法律咨询App、智能合同工具)对您来说,吸引力如何?
非常有吸引力,愿意尝试
有一定吸引力,但会谨慎选择
感觉一般,和传统方式没太大区别
不太信任,更倾向线下服务
完全不了解
在使用在线法律服务时,您最担心的安全问题是什么?
个人隐私信息泄露
支付安全
法律建议的专业性和准确性无法保障
电子合同/文件的法律效力问题
没有担心
您是否愿意为更清晰、更易懂的法律信息解读(如将法条转化为通俗语言)支付一定费用?
愿意
视情况而定(如价格、重要性)
不愿意,认为这应该是免费服务
请描述一次您印象最深刻(无论是正面还是负面)的与法律服务相关的经历,以及它如何影响了您对法律行业的看法。
您更倾向于通过哪些形式接收法律知识或普法内容?(可多选)
短视频(如抖音、B站)
图文文章(如公众号、知乎)
直播讲座/问答
播客/音频节目
线下社区活动
互动性强的H5或小程序
都不感兴趣
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士(如律师、医生、教师等)
自由职业者/个体户
工人/服务人员
退休人员
其他