您每个月的生活费大概是多少
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您平均每个月在购物上的消费大概是多少
300元及以下
301-500元
501-1000元
1001-1500元
1500元以上
您日常购物更偏向于选择哪类渠道
纯线上渠道(各类电商平台、社交电商等)
纯线下渠道(实体门店)
线上线下结合,线上看了线下买
线上线下结合,线下看了线上买
您平时常使用的线上购物渠道有哪些(可多选)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
直播电商(抖音、快手直播带货等)
社交电商(微信小程序、小红书商城、团购平台等)
品牌官方线上商城
二手交易平台(闲鱼、转转等)
海淘/跨境电商平台
您平时常使用的线下购物渠道有哪些(可多选)
大型商场/购物中心
品牌专卖店
连锁超市/便利店
校园超市
批发市场
跳蚤市场/校园二手交易
折扣 outlet 店
对于不同类型的商品,您是否会固定选择不同的购物渠道
一定会,不同商品我都有固定偏好的渠道
大部分时候会,少数商品会临时选渠道
偶尔会,看情况决定渠道
几乎不会,随便选方便的渠道
请您对线上购物渠道的性价比进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的商品质量满意度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的物流配送速度满意度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上购物渠道的售后服务满意度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的性价比进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的商品质量满意度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的购物体验满意度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下购物渠道的售后服务满意度进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道最主要的原因是
价格更便宜
购物时间更自由,随时都能买
商品种类更丰富,选择更多
不用出门,配送上门更方便
容易找到稀缺款式/小众商品
您选择线下购物渠道最主要的原因是
可以直接触摸/试用商品,能看到真实质量
买了就能立刻拿到,不用等配送
线下经常有优惠活动
和朋友出门逛街顺便购物,享受过程
售后处理更方便
您认为线上购物相比线下,最吸引您的优势有哪些(可多选)
价格更低
选择范围广
购物便捷节省时间
评价参考更全面
退换货方便
经常有优惠活动
您认为线上购物目前存在的主要问题有哪些(可多选)
商品和实际描述不符,质量没保障
退换货流程麻烦
配送慢,不能即时拿到商品
个人信息容易泄露
售后得不到保障
假货太多
您认为线下购物相比线上,最吸引您的优势有哪些(可多选)
可以直观感受商品质量
即时拿到商品不用等
售后处理更方便
购物体验好,可以和朋友一起逛街
可以享受线下专属服务
您认为线下购物目前存在的主要问题有哪些(可多选)
价格比线上贵
商品种类少,可选范围小
出门购物浪费时间
优惠活动少
门店距离远,不方便