大学生购物渠道偏好舆情监测调研问卷

您好!本次调研旨在了解当代大学生的购物渠道选择偏好,为相关行业优化服务提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的性别
您所在的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
您每月的可支配生活费总额大概是
1000元及以下
1001-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
您日常购物更倾向选择哪类渠道
纯线上电商平台
线下实体门店
线上线下结合的渠道
社交平台直播带货
社区团购/团购平台
您平时会使用的购物渠道包含以下哪些(可多选)
综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
品牌官方线上商城
社交电商(抖音、快手直播、小红书商城、微信小程序等)
社区团购平台(美团优选、多多买菜等)
线下大型商场/超市
品牌线下直营门店
校园周边实体店铺
二手交易平台(闲鱼、转转等)
校园二手交易群/跳蚤市场
您平均每个月通过线上渠道购物的频次大概是
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每个月通过线下实体渠道购物的频次大概是
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您选择线上购物渠道最主要的原因是(可多选)
价格更便宜
商品种类丰富,选择多
随时随地可以购买,方便快捷
不用出门,节省时间
平台经常有优惠活动
可以查看其他用户评价参考
能配送到校园/宿舍,取货方便
您选择线下实体购物渠道最主要的原因是(可多选)
可以直接触摸、试穿试用商品,确认质量
买完就能拿到,不用等待物流
可以现场解决售后问题,更放心
逛街购物是休闲方式
亲友结伴购物有社交乐趣
部分商品线下价格更优惠
您对当前主流线上购物渠道的商品质量满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前主流线下购物渠道的服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买服饰鞋包类商品时更偏好哪个渠道
线上电商平台
线下实体门店
线上看款线下试穿再购买
线下看款线上找低价购买
您购买食品生鲜类商品时更偏好哪个渠道
线上电商平台/社区团购
线下超市/菜市场
无所谓,哪个方便选哪个
您购买数码电子类商品时更偏好哪个渠道
线上官方旗舰店
线下品牌体验店/门店
线下数码城
您购买日用百货类商品时更偏好哪个渠道
线上电商平台
线下超市/便利店
社区团购平台
您购买美妆护肤类商品时更偏好哪个渠道
线上官方旗舰店
线下专柜/美妆店
代购社交渠道
直播带货渠道
您会选择在社交平台(抖音、小红书、视频号)的直播间购物吗
经常会买
偶尔会买
只看不买
从来不会买
您在购物时,最看重的因素有哪些(可多选)
商品价格
商品质量
购物便捷性
物流配送速度
售后保障服务
平台/店铺口碑
商品款式丰富度
是否有退换货自由
您觉得线上购物渠道的售后保障靠谱吗(1分非常不靠谱,5分非常靠谱)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您过去半年有没有遇到过线上购物的负面问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到
您在线上购物遇到过的负面问题有哪些(可多选)
实物与图片/宣传描述不符
商品质量差
假冒伪劣产品
物流慢、商品破损
退换货困难,售后推诿
价格虚标,先涨后降
虚假宣传、诱导下单
您在线下购物遇到过的负面问题有哪些(可多选)
价格比线上高很多
商品款式少,选不到想要的
服务态度差
买到假冒伪劣产品
线下不支持无理由退换货
地理位置远,购物花费时间多
您是否会因为负面舆情放弃选择某个购物渠道
一定会,看到负面报道就不会选了
会参考负面舆情信息,谨慎选择
只有负面舆情很多的时候才会放弃
不太在意,只要自己买过没问题就会继续选
完全不会受舆情影响,只看自己的体验
您对当前各类购物渠道还有哪些改进建议
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