你最近一次消费的校外辅导机构是哪一类型
大型连锁机构
本地中小型机构
个人家教/私教
线上互联网机构
你对该机构的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对机构授课老师教学水平的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对机构课程内容匹配度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对机构班级人数/师生比的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对机构上课时间安排合理性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对机构校区/教室环境设施的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对机构收费价格合理性的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你对机构客服/学管服务响应速度的满意度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你认为该机构的课程价格和服务质量是否匹配
完全不匹配，价格远高于价值
不太匹配，价格略高
匹配，性价比合适
超出预期，性价比很高
你选择该机构最看重的因素有哪些
师资力量强
课程内容合适
价格划算
地理位置近
同学推荐
品牌口碑好
上课时间灵活
你后续是否还会继续选择该机构的服务
一定会继续选择
很大概率会继续选择
不确定，看情况
不太会继续选择
一定不会继续选择
你有多大可能性会向身边的同学/朋友推荐该机构？（0分完全不可能，10分非常可能）
如果身边同学有需求，你是否会主动推荐你满意的机构
一定会主动推荐
对方询问才会推荐
不确定
不太会推荐
绝对不会推荐
你愿意推荐该机构的原因有哪些
提分效果明显
老师负责认真
课程安排合理
服务贴心到位
环境舒适安全
价格划算
如果不愿意推荐，你认为该机构最主要的问题是
教学效果不好
老师不负责任
价格太贵
服务不到位
环境差
时间安排不合理
虚假宣传
你是否会因为他人的推荐选择一家新的辅导机构
一定会，推荐可信度很高
大概率会，会参考推荐意见
会参考，但还是会自己对比
不太会，只相信自己的体验
完全不会，只选知名品牌
你选择辅导机构时，除了同学推荐，还会通过哪些渠道了解机构信息
你认为同学/朋友推荐的机构信息可信度怎么样
可信度很高，基本都靠谱
有一定可信度，需要再验证
可信度一般，参考意义不大
可信度很低，很多都是广告
你有没有收到过机构的推荐奖励（比如推荐新生返学费、送礼品）
经常有，奖励力度很大
有过，奖励力度一般
听说过但没参与过
从来没有听说过
如果有推荐奖励，会不会提升你推荐机构的意愿
会大幅提升推荐意愿
会稍微提升一点
没影响，本来就会推荐
没影响，本来也不会推荐
反而会降低推荐意愿
你对当前培训机构整体行业的满意程度评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★