初中生校外培训机构服务便捷性满意度调查问卷

亲爱的同学,感谢你参与本次调查!本次调查旨在了解你对我们服务便捷性的感受与评价,你的反馈对我们优化服务非常重要,问卷所有选项均无对错,请根据你的真实情况填写。
你所在的年级是
初一年级
初二年级
初三年级
你每周使用我们服务的频率是
几乎不使用
1-2次
3-5次
每天都使用
请你对机构位置的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对机构门口交通便利性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对机构入口进出的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对校区内教室位置寻找的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对线上预约课程的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对课程取消/改期操作的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对线上查看课程安排的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对线上提交作业的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对查看作业批改结果的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对联系老师/客服咨询问题的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对咨询问题后得到回复的速度便捷性打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对校区内卫生间、饮水机等公共设施使用的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对课间休息活动区域使用的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对缴费操作的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对领取课程资料的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请你对整体服务流程的便捷程度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你是否遇到过因为服务不便捷而错过课程或无法使用服务的情况
从来没有
偶尔遇到
经常遇到
你认为目前最不便捷的环节是哪些
位置交通
预约改期
线上操作
咨询反馈
设施使用
资料领取
缴费流程
和你去过的其他同类型机构相比,我们的服务便捷性
差很多
稍差一些
差不多
稍好一些
好很多
你向其他同学推荐我们机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
你对优化我们的服务便捷性有什么具体建议吗
    ____________

23题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建