初中生群体便捷性评价与客户满意度调查问卷

亲爱的同学,你好!为了深入了解初中生群体便捷性评价与客户满意度,我们特别设计了这份问卷。你的真实想法将帮助我们改进校园服务,让学习生活更加便利,感谢你的参与!
你所在的年级是?
初一
初二
初三
你每天在校使用校园服务(如食堂、图书馆、打印店等)的频率是?
几乎不使用
1-2次
3-4次
5次以上
你对学校食堂排队等候时间的便捷性评价如何?(1-5分,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你在使用校园一卡通充值时,通常需要等待多长时间?
1分钟以内
1-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
你认为校园内哪些环节最影响你的便捷性体验?
食堂排队
图书馆借还书
打印复印
体育器材借用
医务室就诊
其他
你对学校图书馆自习座位预约系统的便捷性评价是?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
你向同学推荐使用学校线上服务平台的意愿有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
你希望学校在哪些方面提升便捷性服务?
增加自助设备
优化手机APP功能
延长服务时间
减少排队流程
增加服务指引标识
你在校园内寻找教室或功能室时,是否遇到过困难?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
你对学校信息发布(如通知、课表查询)的及时性和便捷性评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你认为学校在便捷性方面最需要改进的一个环节是什么?请具体描述。
    ____________
你对学校医务室就诊流程的便捷性评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你通常通过哪些方式获取校园服务信息?
班级群通知
学校公众号
校园公告栏
同学告知
其他
你在使用校园自助打印设备时,操作是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
你对学校体育场馆预约流程的便捷性评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你认为学校在提升初中生群体便捷性评价方面,最优先应该解决哪个问题?
排队时间过长
线上系统卡顿
服务点分布不合理
服务时间不灵活
你对提升校园整体客户满意度有什么建议?欢迎畅所欲言。
    ____________
你对学校小卖部或自动售货机的便捷性评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你希望学校增加哪些便捷服务设施?
自助借书柜
智能储物柜
自助饮水机
充电站
其他
你对学校现有线上服务平台的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
你对学校保安或引导员提供帮助的及时性评价如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
你最近一次使用校园线上服务平台的日期是?
日期    ____________
你认为学校在便捷性服务方面,最需要增加的服务时段是?
早晨上学前
午休时间
放学后
周末
请用一句话描述你理想中的校园便捷性服务。
    ____________

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