您的专业类别属于
文科类
理工科类
医药农学类
艺术类
商科类
其他
您的月均可支配消费金额大约为
1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
您平时是否会主动关注各类新品牌的信息
几乎不会，只使用熟悉的老品牌
偶尔会看到相关推送会留意
经常主动搜索了解感兴趣的新品牌
非常关注新兴品牌，愿意尝试新品
您通常通过哪些渠道了解到新品牌
社交媒体平台（抖音、小红书、微博等）
同学朋友推荐
电商平台推荐
校园推广活动
搜索引擎
视频网站/直播平台
传统广告（线下海报、电视等）
请您对自己对各类消费品牌的认知程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在尝试使用不熟悉的新品牌时，整体的接受意愿如何
非常抵触，只敢用知名大品牌
比较抵触，除非刚需否则不尝试
一般，可尝试但会保持谨慎
比较愿意，愿意尝试性价比高的新品牌
非常愿意，很喜欢探索新品牌
您选择使用一个新品牌时，最看重哪些因素
价格符合预算
品牌口碑好
功能满足需求
身边人都在使用
外观设计符合喜好
品牌营销吸引我
质量有保障
售后完善
您在使用非头部品牌的产品/服务时，是否遇到过使用障碍
您遇到的使用障碍通常属于以下哪类
产品操作流程复杂，看不懂使用说明
功能设计不符合使用习惯
产品质量不稳定，容易出问题
线上售后找不到人工客服
线下没有维修点，出问题难以解决
配套服务不完善，缺少后续支持
信息不透明，找不到详细的产品参数
遇到使用障碍后，您通常会如何处理
直接放弃使用这个品牌，再也不购买
自己搜索教程解决，解决不了就放弃
联系客服解决，解决不好就放弃
联系客服解决，解决好就继续使用
向身边人吐槽，但不影响后续购买
使用障碍对您后续再次选择该品牌的影响程度有多大（1分=完全不影响，5分=直接决定不再选择）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中小品牌和小众品牌相比头部大品牌，使用障碍更多吗
您觉得哪些品类的品牌更容易出现使用障碍
3C数码电子产品
美妆护肤产品
食品饮料
服饰鞋包
家居用品
学习办公用品
出行旅游服务
住宿住宿服务
线上APP/软件服务
您印象最深的一次遇到品牌使用障碍的经历可以简单描述一下吗
您是否会因为一个品牌存在使用障碍，就否定这个品牌的所有产品
您认为品牌知名度的高低，和产品使用体验的流畅度正相关吗
完全正相关，知名度越高使用越顺畅
基本正相关，大部分情况下符合
不一定，很多小众品牌体验也很好
完全不相关，知名度和使用体验没关系
您认为品牌可以通过哪些方式减少用户的使用障碍
简化产品操作流程
制作详细易懂的使用教程
优化客服响应速度和解决能力
完善线下服务网点
提前公开完整的产品参数和使用说明
推出试用装/体验装，提前感受产品
您是否会向他人推荐一个产品不错但存在一定使用障碍的品牌
肯定不会
大概率不会
不确定，看情况
大概率会，说明问题就行
肯定会，不影响推荐
您向他人推荐您正在使用的小众非头部品牌的可能性有多大？（0-10分）
对于品牌优化用户使用体验、降低使用障碍，您还有哪些其他建议？