您的研究生就读年级
硕士一年级
硕士二年级
硕士三年级
博士一年级
博士二年级
博士三年级及以上
您平均每月使用研究生社区相关服务的频次是
几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常通过哪个渠道了解研究生社区服务信息
班级/年级通知群
学校研究生院官网
社区公众号/小程序
学长学姐口头告知
社区公告栏海报
其他渠道
您使用过以下哪些研究生社区服务渠道？
线下社区服务窗口
社区官方微信公众号
社区服务小程序
学校统一服务平台
研究生会服务对接通道
辅导员中转对接
其他
请您对线下社区服务窗口的便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上社区服务渠道的操作便捷性打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对研究生社区服务信息推送的及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务渠道的信息清晰度如何
非常模糊，完全看不懂要求
比较模糊，需要反复确认
一般，部分信息说不清楚
比较清晰，大部分能看懂
非常清晰，一目了然
请您对研究生社区的住宿设施维修服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对研究生社区的环境卫生服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对研究生社区的安全保卫服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对研究生社区的文化活动组织服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对研究生社区的就业/学术信息对接服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对研究生社区的心理咨询服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对研究生社区的后勤报修响应速度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到社区相关问题时，您是否能快速找到对应的反馈渠道
完全找不到，不知道去哪反馈
能找到，但路径非常繁琐
一般，需要询问他人才能找到
比较容易，能快速定位渠道
非常方便，固定渠道一目了然
您通过现有渠道反馈问题后，解决效率如何
反馈后石沉大海，没有任何回应
回应了但很久都不解决
大概一周左右能解决
3天以内就能解决
1天内就能得到处理
您认为当前线上社区服务渠道存在哪些问题
功能不全，很多服务找不到入口
界面杂乱，操作逻辑不清晰
经常卡顿崩溃，不稳定
信息更新不及时，内容过时
没有明显问题
其他
您认为当前线下社区服务窗口存在哪些问题
工作时间和我的上课时间冲突
窗口位置偏远，往返麻烦
工作人员业务不熟练，无法解答问题
需要带很多材料，流程繁琐
没有明显问题
其他
相比线下渠道，您是否更偏好使用线上渠道办理社区服务
非常偏好，能线上绝不线下
比较偏好，优先选择线上
无所谓，哪个方便用哪个
比较偏好线下，线上不放心
非常偏好线下，线上操作太麻烦
您是否愿意通过学校统一的一站式服务平台办理所有研究生社区相关业务
非常愿意，这样更高效
比较愿意，愿意尝试
无所谓，都可以
不太愿意，担心流程更复杂
非常不愿意，习惯现有渠道
您向其他研究生推荐当前我校社区服务渠道的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）