您目前的留学阶段是
本科一年级
本科二年级
本科三年级
本科四年级
硕士研究生
博士研究生
您的留学时长是
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您来自哪个地区
亚洲(非中国)
欧洲
北美洲
南美洲
非洲
大洋洲
您日常最常使用的校园服务有哪些(可多选)
住宿服务
餐饮服务
教学教务服务
图书馆服务
医疗保健服务
学生活动服务
签证居留服务
就业指导服务
心理咨询服务
您使用校园线上服务平台(如校园APP、教务系统等)的频率是
每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您向其他新生推荐使用我校校园服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)
您对使用我校校园线上服务的意愿如何
非常愿意使用,能解决很多问题
愿意使用,偶尔会有问题
一般,可用可不用
不太愿意,使用体验不好
完全不愿意,还是线下更方便
如果推出多语言版本的校园服务系统,您的使用意愿是
非常愿意,第一时间就会使用
愿意尝试
不确定,要看实际体验
不太愿意,目前的版本足够用
完全不愿意,习惯现有版本
您愿意使用新校园服务的主要原因是(可多选)
功能更丰富
操作更便捷
支持母语界面
能更快解决问题
有优惠或奖励
学校要求使用
会降低您使用校园服务意愿的因素有哪些(可多选)
语言不通,界面没有多语言选项
操作流程复杂
功能不贴合留学生需求
响应速度慢
担心个人信息安全
使用过体验不好,不想再用
请对服务工作人员的语言沟通能力打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务工作人员的办事效率打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务工作人员的服务态度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务工作人员解决问题的能力打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您咨询问题时,工作人员能否清晰用您能理解的语言回复您
完全可以,沟通很顺畅
大部分时候可以,偶尔有障碍
一般,需要反复沟通才能懂
大部分时候听不懂,沟通很困难
完全无法沟通
您认为工作人员对留学生相关政策的熟悉程度如何
非常熟悉,能准确解答
比较熟悉,大部分问题能解答
一般,部分问题解答不准确
不太熟悉,经常需要咨询其他人
完全不熟悉,解答不了问题
您认为当前服务工作人员最需要改进的方面是(可多选)
多语言沟通能力
服务态度
办事效率
对留学生政策的熟悉度
解决问题的主动性
服务时间安排
您是否遇到过工作人员因为您是留学生区别对待的情况
从来没有
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
如果您需要办理新业务,是否愿意再次找对应工作人员办理
您对校园服务工作人员还有哪些满意或不满意的地方,欢迎补充
为了提升您的使用意愿,您对校园服务还有哪些改进建议