留学生社区服务满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次留学生社区服务满意度调查,您的反馈将帮助我们优化面向留学生的社区服务质量,更好满足大家的生活与发展需求。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
您目前的留学阶段
本科
硕士
博士
博士后
交流交换生
您来留学的时长
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您的性别
不愿透露
您目前居住在
学校校内宿舍
学校合作校外留学生公寓
自行租房
其他
您使用过学校/当地社区提供的哪些留学生服务(可多选)
入境接待与接机服务
住宿安排服务
签证与居留手续办理指导
新生入学 Orientation 服务
语言辅导服务
学业选课指导
心理咨询服务
医疗保险办理服务
文化交流活动
就业与实习指导服务
社区公共设施使用服务
生活问题投诉处理服务
宗教相关服务
其他
请您对整体留学生社区服务的满意程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他新来留学生推荐当前社区服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对入境接待与接机服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对住宿安排服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对签证与居留手续办理指导服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对新生入学Orientation服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对语言辅导服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对学业选课指导服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对心理咨询服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医疗保险办理服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对文化交流活动的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对就业与实习指导服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意,未使用请选不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区公共设施(图书馆、健身房、公共活动空间等)服务的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员服务态度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区服务人员外语沟通能力的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时,社区服务的响应速度如何
非常慢,很久得不到回复
比较慢,需要多次催促才有回复
一般,1-3个工作日内回复
比较快,当天就能得到回复
非常快,几小时内就有回应
您提出的问题最终能得到有效解决吗
完全不能解决
只能解决很少一部分
能解决大部分问题
几乎都能解决
所有问题都能得到妥善解决
您认为当前留学生社区服务的信息透明度如何
非常不透明,很难找到相关信息
不太透明,需要四处打听才能获得信息
一般,部分信息公开清晰
比较透明,大部分信息容易找到
非常透明,所有信息公开可查
您获取留学生社区服务信息的主要渠道是(可多选)
学校官方邮件
留学生社区公众号/官网
辅导员/导师通知
学长学姐转告
社区公告栏
新生手册
其他
您认为当前留学生社区服务最需要改进的方面是哪些(可多选)
服务响应速度
服务人员沟通能力
服务信息透明度
增加服务项目种类
降低服务收费
优化服务办理流程
增加文化适应相关服务
增强针对留学生的个性化支持
其他
您是否曾经因为社区服务不好而遇到过严重的生活或学业问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从来没有遇到过
您对优化留学生社区服务还有哪些具体的建议或需求?
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27题 | 被引用0次

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