留学生社区服务满意度舆情监测调研问卷

您好!我们正在开展针对留学生社区服务的满意度调研,旨在了解您在社区生活中的真实体验与需求,优化社区服务质量。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您目前的留学阶段是
本科
硕士
博士
博士后
其他交换/访问阶段
您已经在当前社区居住了多长时间
少于6个月
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上
您是通过什么途径了解并申请到当前社区住宿的
学校统一安排
社区官方网站/平台
学长学姐推荐
中介机构
社交媒体/论坛信息
其他
您整体上对当前留学生社区服务的满意度如何?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区住宿房间的硬件设施(家具、电器、卫浴等)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区公共区域(厨房、自习室、健身房、洗衣房等)的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区的环境卫生清洁服务满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区的安保服务(门禁、巡逻、应急处理等)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区工作人员的服务态度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区工作人员语言沟通能力(英语/您使用的母语)的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您提交维修等服务申请后,对社区处理问题的响应速度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区收取的租金及相关服务费用的性价比满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区提供的网络服务稳定性和速度满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对社区组织的文化融入、休闲交友类活动满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
我从未参与过社区组织的活动
您对社区提供的留学相关资讯服务(签证、学业、生活指南等)满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
社区没有提供这类服务
您认为当前社区服务最需要改善的是哪些方面
硬件设施
公共空间
环境卫生
安保系统
服务响应速度
费用水平
网络质量
活动组织
资讯服务
工作人员沟通能力
其他
您是否曾经因为社区服务问题向工作人员提出过投诉或建议
从来没有
有过1-2次
有过3-5次
经常提出
如果您提出过投诉或建议,您对社区的处理结果满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
我没有提出过任何诉求
在过去半年里,您是否听到周围其他留学生吐槽过当前社区的服务问题
从来没有
偶尔听到
经常听到
很多同学都有不满
您听到其他留学生吐槽最多的社区服务问题是哪几类
租金太贵
设施损坏维修慢
卫生条件差
安保不到位
工作人员态度差
沟通不畅
活动太少
网络不好
没有听到过相关吐槽
其他
如果重新选择,您还会选择继续居住在当前社区吗
肯定不会
大概率不会
不确定
大概率会
肯定会
您是否会向即将来留学的新生推荐当前社区
肯定不会推荐
大概率不会推荐
不确定
大概率会推荐
肯定会推荐
您认为当前社区服务最让您满意的地方是什么
    ____________
您对优化留学生社区服务还有哪些具体的意见或建议
    ____________

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